Als Ziel wird das Erreichen einer bestimmten Menge von Mails bzw. Antworten auf Anzeigen genannt. Soweit ok.

Die Verbesserung der Internet-Präsentation, insbesondere die Heraushebung einer bestimmten Produktgruppe wird als Aktion aufgeführt. Auch ok. Die Auswechslung einer Werbeagentur, die es bisher offensichtlich nicht gebracht hat, geht auch in Ordnung.

Die Neuregelung der Zuständigkeiten gehört eher in die Rubrik Interne Prozessziele.

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