Qualifizierung

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Allen Mitarbeitern, denen der Zugang zum elektronischen Informations- und Kommunikationssystem zur Verfügung gestellt wird, werden Schulungen angeboten. Die Qualifizierungsmaßnahmen finden zeitnah zur Aufnahme der Arbeit mit den jeweiligen Anwendungen statt. Die Inhalte der Qualifizierungs sollte vorab festgelegt sein.

Die Qualifizierungsangebote umfassen

• den "handwerklichen" Umgang mit der am Arbeitsplatz eingesetzten Software, insbesondere Mailprogramm und Browser.
  
  
• den verantwortungsvollen Umgang mit dem e-Mail und Internetzugang. ((Un)-Sicherheit von e-Mail/Internet, Netiquette, "Ressourcenbewußtsein")
  
  
• die Benutzung von Arbeitshilfen des Unternehmens (Linklisten im Intranet), bzw. die Anwendung von Recherchewerkzeugen im Internet (Suchmaschinen)
  

Einzelaspekte

zum Thema "handwerklicher" Umgang
Mailprogramm

- "übliche" Benutzung
- Mail: Server-Settings
- Einstellen der Auto-Antwort-Funktion
- evtl. Verschlüsselung

Browser

- "übliche" Benutzung
- Benutzung von Lesezeichen
- Ausdrucken von Inhalten

zum Thema verantwortungsvoller Umgang

(Un)sicherheit

- e-Mail-Anlagen: Virengefahr, besonders verdächtig: Absender unbekannt oder
Betreff sonderbar
- Kommunikation ist ungeschützt: e-Mail hat Postkartencharakter, deshalb
keine sensiblen Daten verschicken
- auch Webseiten-Besuche hinterlassen Spuren

Umgangsformen

- Mail als informelles Kommunikationsmedium
- Behutsames Einsetzen der Prioritätssetzung und der Rückmelde-Anforderung
- Keine beleidigenden, rassistischen ... Mails oder Webseiten-Aufrufe, mit Beispielen
- Kein Versenden von Mail unter falschem Namen
- Vorsicht mit ironischen Bemerkungen

Es wird für die Nutzer ein Leitfaden online gestellt, in dem die Grundsätze der Nutzung festgehalten sind.

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Der Betriebsrat wird beim Einsatz der Technik durch die Fachkräfte unterstützt.