Leitfaden für Weiterbildung und Schulung zum Thema Künstliche Intelligenz

Ganz easy: Mehrheiten für eine neue Politik. Warum 22 Prozent genügen.

Wie ein Unternehmen sich eine KI-Landschaft unter Vermeidung der Abhängigkeit von den BigTec-Konzernen aufbauen kann.

Chatbots an ihren Grenzen: Was tun die Systeme, wenn man sie nach Dingen fragt, die nicht in ihren Trainingsdaten vorgekommen sind?

Die vollmundigen Erklärungen der Unternehmensberatungen und Tec-Firmen zur Wichtigkeit von KI-Schulungen. Ein bunter Blumenstrauß von Kompetenzen. Wenig Brauchbares für die Umsetzung.

Künstliche Intelligenz, Synthetische Bilogie, Macht, schwieriges Containment und die Zukunft unserer Gesellschaft

Für den schnellen Überblick: Die Basiselemente der Künstlichen Intelligenz - Technische Simulation des menschlichen Gehirns - Künstliche Neurone und Synapsen - Große Sprachmodelle mit big data und big money - Aufwendiges Training - Superleistungen und Leistungsgrenzen - Stand der Technik und wie es weiter geht

Yuval Noah Hararis kurze Geschichte der Informations-Netzwerke von der Steinzeit bis zur Künstlichen Intelligenz

Ein schlimmer Ausrutscher oder kreative Spitzenleistung: Chatbot wünscht einem Benutzer den Tod

Die Funktionsweise der derzeit (Herbst 2024) erfolgreichsten Trainingsmehtode für allgemeine generative KI-Systeme

OpenAIs ChatGPT 4.o über Mustafa Suleymans Buch „The Coming Wave“, Zusammenfassung des Chatbots in maximal 500 Worten. Wie nicht anders zu erwarten sachlich und freundlich.

Rahmenvereinbarung unter Berücksichtigung neuer IT-Trends wie Cloud Computing, mobiles Arbeiten und Künstliche Intelligenz

Auseinandersetzung mit der Frage, ob Maschinen Bewusstsein erlangen können. Die erste Stufe dieses schwierigen Weges sind Maschinen mit autonomer Wahrnehmung. Wie es danach weitergehen kann, wird nicht nur die Technik beschäftigen.

Big Money First. Die Transformation eines dem Fortschritt für die Menschen verschriebenen Unternehmens zu einer Profit-Benefit-Corporation

Kann man Maschinen mit Bewusstsein bauen? Ein Buch von Prof. Ralf Otte, Technische Hochschule Ulm, das dieser Frage nachgeht.

Fehler

Kurzer Regelungsentwurf zur Künstliche Intelligenz mit dem Fokus auf die wichtigsten Themen

Beginnender Niedergang der Generativen Künstlichen Intelligenz - Mittelmaß statt Qualität - Trend zu gelenkten Frage-Antwort-Spielen

Interessant als Erkenntnisquelle über die Leistungsgrenzen bisheriger Künstlicher Intelligenz, auch wenn es in dem Buch eigentlich um die Suche nach der kosmischen Ur-Energie geht. Rückschlüsse auf Aufmerksamkeit und Bewusstsein von Maschinen müssen sich gedulden.

Eine Gebrauchsanleitung für die Hightec-Platzhirsche um aus dem Tal der ersten Depression wieder herauszukommen.

Raid Hoffmans Buch. Immer optimistisch. Ein Werkzeug für bessere Arbeit oder Absturz in die Mittelmäßigkeit?

Ein ausführlicher Regelungsentwurf zur Künstlichen Intelligenz mit vielen Vorschlägen für die Auswahl von Regelungen.

Nun ist sie da: die Verordnung der Europäischen Union zur Regulierung Künstlicher Intelligenz. In Kraft getreten am 1. August 2024

weltweiter Computer-Ausfall am 19. Juni 2024.

Die leidige Frage, ob Künstliche Intelligenz kreativ sein kann. Kommt darauf an, was man unter Kreativität versteht...

Eine solide Einführung in die Technik, eine gute Beschreibung der heutigen Möglichkeiten und eine gleichsam beruhigende und alarmierende Konsequenz: Die Technik kann Emotionen erkennen, aber nur simulieren. Sie bietet aber ein immenses Manipulationsreservoir.

Wie unser Gehirn durch seinen genialen Mix von Verstand und Gefühl für uns eine perfekte Illusion von Wirklichkeit konstruiert.

Was wir bisher über unser Gedächtnis, das Erinnern und Vergessen wissen, was wir noch nicht wissen und was wir nur erahnen ...

Was ist von Männern zu halten, die das Nein einer Frau nicht akzeptieren können?

Utopien in der Sackgasse: Warum Computer Gefühle und Empathie nur simulieren, aber nicht empfinden können. Welche Einsatzfelder sich trotzdem auftun und welche Gefahren damit verbunden sind.

Palastrevolte bei OpenAI endgültig gescheitert. Mitgründer und Top-Entwickler Ilya Sutskever verlässt OpenAI. De-Facto-Alleinherrschaft für Sam Altman und die Milliarden von Microsoft.

Wahrnehmmung und Gedächtnis der großen Sprachmodelle und Neuronaler Netze

Zeit für die mentale Beerdigung einer gescheiterten Unternehmensphilosophie: Zwang von außen statt Motiviertheit von innen, Vereinzelung statt Zusammenarbeit, verordnetes Leben im Hamsterrad sinnloser Arbeitsintensivierung.

Kurzfassung des Beitrags Intro Künstliche Intelligenz, Überschriften und ausführliche Texte zum Aufklappen

Was wir unter Intelligenz verstehen können und was man von künstlicher Intelligenz erwartet kann.

Das entartete Grundrecht. Von Prinzipien, Irrtümern und Schwarzen Löchern.

Das entartete Grundrecht. Von Prinzipien, Irrtümern und Schwarzen Löchern.

Microsofts Versprechen: Integration Künstlicher Intelligenz in die komplette Office-Software. Aspekte für die Gestaltung von Pilotversuchen: Zielsetzung, Auswahl von Bereichen und Mitarbeitenden, Bewertung der Technik, Organisation eines Erfahrungsaustauschs, Aufmerksamkeit für längerfristige Folgen.

Der Ulmer Psychiatrie-Professor Dr. Manfred Spitzer zu den psychologischen Folgen der Digitalisierung.

Was macht der vermehrte Einsatz Künstlicher Intelligenz mit unserem Geist?

Die Quellen der Verzerrungen: Auswahl der Trainingsdaten, Algorithmen und Filterprogramme, Gefahren für Manipulation. Perspektiven der Entwicklung: Diversitätsverlust, Aufblähung und Kommerzialisierung, Bevorzugung von Alarmismus.

KI-Systeme ermöglichen eine ins schier Unermessliche gesteigerte Überwachungseignung. Dringende Notwendigkeit der Regulierung.

Für alle, die sich einen fundierteren Überblick über das weite Feld der Künstlichen Intelligenz verschaffen wollen, ohne sich allzu tief in technischen Details zu verlieren: die Entstehungsgeschichte und das ehrgeizige Projekt, eine Maschine zu bauen, die wie das menschliche Gehirn funktioniert. Maschinelles Lernen, die Large Language Models und die Neuronalen Netze, ihre Anwendungen, die Entwicklungsperspektiven, Chancen und Risiken, Auswirkungen auf die Arbeit und Erfordernisse für die Firmen.

Eine Auflistung wichtiger Datensammlungen, die für das Training von Large Language Models benutzt werden. Wenig Transparenz bei den Anbietern.

Grundsätze für das gute Fragen an die Chatbots - und Plädoyer für den Erwerb von Kompetenz für den Umgang mit den Tools.

Details zum Training der Large Language Models und gebräuchliche Methoden, um sie auf aktuellem Stand zu halten. Die verschiedenen Stufen des Trainings und die Trainingsrisiken.

„Attention Is All You Need“ ist der Titel des 2017 veröffentlichten Papers von Google-Mitarbeitern. Es begründet die Architektur der heue vorherrschenden Large Language Models. Dieses Arbeitspapier schildert Schritt für Schritt, wie ein solches Programm von der Benutzeranfrage zu seinem Ergebnis kommt.

Auseinandersetzung mit der Frage, ob man Maschinen ein Bewusstsein zusprechen kann anhand eines Beispiels. Kann man von einem maschinellen Bewusstsein reden, auch wenn die betroffenen Systeme selber davon keine Ahnung haben? Was meinen Bard/Gemini und ChatGPT dazu?

Was versteht die Künstliche Intelligenz? Die Frage nach Intelligenz und Verstehen, ob und wie das sich technisch umsetzen lässt. Kann man Semantik technisch abbilden? Der zaghafte Versuch für ein paar Antworten.

Keine Beteiligung am großen KI-Hype, Konzentration darauf, alles auf dem Gerät abzuwickeln.

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Wie begründet ist die Angst vor einer Superintelligenz, über die die Menschheit die Kontrolle verloren hat?

Wie sich ein Chatbot schwer tut mit einer ehrlichen Antwort auf eine komplizierte Frage.

Guidelines für die Gestaltung von Workflows. Transparenz für die Benutzerinnen und Benutzer. Berücksichtigung der Integration von Elementen der Künstlichen Intelligenz.

Wildwest in der KI-Branche. Sam Altman nach Rauswurf wieder Chef bei OpenAI. Business sticht Gemeinwohl.

Der Verordnungsentwurf der Europäischen Kommission zur Regulierung Künstlicher Intelligenz. Vage Versprechen, wenig konkrete Aussagen, bürokratische Verfahren. Abwarten, was daraus wird. Wir bleiben dran.

Goethes Zauberlehrling aus der Sicht einer in Lebensgefahr geratenen Maus.

Guidelines zur Erstellung einer IT-Rahmenvereinbarung unter Berücksichtigung aktueller Softwaretrends

Sentimentanalyse: eine kritische Anwendung. Einsatzbereiche. Analyse von Emotionen und Stimmungen durch spezielle Programme auf der Basis von maschinellem Lernen. Digitalisierung von HR-Prozessen.

Die EU plant mal wieder die Totalüberwachung der Internet-Kommunikation, trotz Bedenken ihrer juristischen Dienste und unter Missachtung der bisherigen Rechtsprechung des EuGH.

Kaum zu glaubende Erwartungen, die KI wird die halbe Welt auf den Kopf stellen. Die Phantasie beflügelt Enthusiasten und Alarmisten gleichermaßen.

Digitalisierung war die ungebremste Erfolgsmasche des Informationszeitalters. HighTech-Unternehmen schwangen sich aus dem Nichts an die Spitze der nach Börsenwicht wertvollsten Unternehemen. Der Doch der Ruf nach Regulierung wird lauter.

Es wird finsterer unter dem Cloud-Himmel. Und es wird teuer, richtig teuer. Derweil beweihräuchert sich die Branche selbst.

Etwas neben der Spur: Führung einmal ganz woanders. Seien Sie neugierig!

Missverständnisse um den Begriff Intelligenz. Zukunftsvision und Angstszenarien, Auswirkungen auf die Arbeitswelt und den ganz normalen Alltag, Herausforderungen für die Unternehmen und die Interessenvertretung der Beschäftigten.

Analyse von Emotionen und Stimmungen durch spezielle Programme auf der Basis von maschinellem Lernen

Szenarien sinnvoller Anwendungen. Kontrollierbare Pilotprojekte. Kritische Anwendungen mit empfohlener Einsatzbegrenzung: Ausschluss bermäßiger Benutzerkontrolle, Beschränkung von Gesichts- und Spracherkennung, Vorsicht bei Sentimentanalyse und affektivem Computing. Umgang mit Mustererkennungsfunktionen, Beurteilung und Scoring-Listen. Plädoyer gegen das Leitbild des Betreuten Arbeitens.

Ausgewählte Vorschläge für ein betriebliches Regularium

Vorschläge für einen kontrollierten Umgang mit Elementen Künstlicher Intelligenz. Vermeidung von Stolpersteinen durch wachsende Abhängigkeit von den großen Anbietern. Fahrplan für den Aufbau eigener Kompetenz. Neue Arbeitsformen.

Vorschläge für einen kontrollierten Umgang mit Elementen Künstlicher Intelligenz

Auswahl aus einem breiten Spektrum von Anwendungen für die Unternehmensbereiche Personal, Produktion, Logistik, Marketing und Vertrieb sowie Mustererkennung insbesondere für Sprache und Bild, Robotik und das Internet der Dinge.

Auswahl aus einem breiten Spektrum von Anwendungen für die Unternehmensbereiche Personal, Produktion, Logistik, Marketing und Vertrieb sowie Mustererkennung insbesondere für Sprache und Bild, Robotik und das Internet der Dinge.

KI umfasst ein breites Spektrum unterschiedlicher Techniken. Kaum eine Software, die nicht mit Elementen integrierter Künstlicher Intelligenz wirbt. Es ist höchste Zeit, die Spreu vom Weizen zu trennen und zu schauen, was wirklich hinter den Konzepten steckt. Nachdenken über die Chancen, aber auch die Risiken ist angesagt.

KI umfasst ein breites Spektrum unterschiedlicher Techniken. Kaum eine Software, die nicht mit Elementen integrierter Künstlicher Intelligenz wirbt. Es ist höchste Zeit, die Spreu vom Weizen zu trennen und zu schauen, was wirklich hinter den Konzepten steckt. Nachdenken über die Chancen, aber auch die Risiken ist angesagt.

KI-unterstützte Funktionen zur Verhaltensüberwachung im Office-Programmpaket

Ein Überblick: Die wichtigsten Aktivitäten für das Security Management eines Unternehmens. Architektur des Netzes, Schutz besonders sensibler Bereiche, Umgang mit Apps, Identity Management, Besonderheiten des Cloud Computing, Backup- und Recovery-Strategien, Gestaltung von Policies

Die verschiedenen Typen von Schadsoftware: Viren, Würmer, Trojaner, Ransomware, hybride Formen

Auswirkungen, Möglichkeiten der Abwehr und Prävention

Strategien für besseren Schutz

Strategien für ein sicheres Backup-Verfahren

Betriebsvereinbarung zum Einsatz einer Trainingssoftware zum Thema Computersicherheit

Betriebsvereinbarung zum Einsatz einer Trainingssoftware zum Thema Computersicherheit

Beispiel für eine hinter einer Kundenabfrage verborgenen Malware

Formen sinnvollen hybriden Arbeitens wollen ausprobiert werden. Erfahrungen sammeln, bevor neue Regeln festgeschrieben werden.

Eine schwierige Beziehung. Am 20. März fällt die HomeOffice-Pflicht für Unternehmen. Es gibt etwas zu tun.

Die Möglichkeit oder Unmöglichkeit der Führung auf Distanz

Die Arbeit nach Corona stellt neue Anforderungen an die Arbeit der Betriebsräte. Es geht um die Mischung von Home Office und Arbeiten vor Ort in der Firma.

Die Arbeit nach Corona stellt neue Anforderungen an die Arbeit der Betriebsräte. Es geht um die Mischung von Home Office und Arbeiten vor Ort in der Firma.

Was man auf keinen Fall vereinbaren sollte.

Die Digitalisierung stellt deutlich veränderte Anforderungen an die Führungskultur eines Unternehmens. Hier eine kurze Sammlung ausgewählter Beispiele.

Erfahrungen aus der virtuellen Tätigkeit eines IT-Beraters

Digital unterstützte Modelle für den Wechsel von mobilem Arbeiten und Arbeiten vor Ort in der Firma

Einteilung des Datenbestandes nach Sensibilitätsstufen als Grundlage für ein abgestuftes Berechtigungssystem

Besondere Programme zur Überwachung der ein- und ausgehenden Datenströme in einem Computernetz.

Die Mär von der Neutralität der Algorithmen - Beitrag von Ingrid Maas auf dem Forum Technik und Büro der IG Metall Nürnberg am 25.4.2018

Einfache Regeln für das Brainstorming

Arbeitsbedingungen und Arbeitsumgebung

troubleshooting, Bericht einer Experting aus dem Eskalationsteam einer großen Softwarefirma

Auswirkungen der fortschreitenden Technisierung von Kommunikation für das Arbeitsleben und darüber hinaus

Der stufenweise erfolgende Bedeutungsverlust des Personalbereichs - Abstieg vom Vorstandsbereich bis zum Service Center

Die fortschreitende Computerisierung der Arbeitswelt. Die großen Projekte Cloud Computing, Big Data, Künstliche Intelligenz und der betriebliche Alltag. Die gesellschaftlichen Folgen.

Algorithmen für die Sprach- und Stimmanalyse. Kritische Anwendungen: Pysochologische Sprachanalyse für das Personalmanagement. Zweifelhaft: Transparenz und Objektivität.

Algorithmen für die Sprach- und Stimmanalyse

Anwendungsentwicklung in einem internationalen Team

Hybride Arbeitsformen als mobiles Arbeiten präsentieren sich als Mischung von virtueller und physischer Zusammenarbeit. Es gibt kein Generalkonzept für Mobiles Arbeiten. Die Möglichkeiten hängen stark von den Besonderheiten der jeweiligen Arbeit und des betroffenen Unternehmens ab.

hybrid,hybrides Arbeiten,User Help Desk, Service Center oder nur einfach Call Center mit unterschiedlichem Mix an Home Office, reeller oder virtueller Teamarbeit

Die Entdeckung der Gen-Schere. Telefon- und Videokonferenzen und persönliche Treffen

Grundsätze für die Vereinbarung eines Zielvereinbarungs-Verfahrens

Unternehmen experimentieren mit neuen Formen in Abhängigkeit von der konkreten Arbeitssituation. Es ist wichtig, die Erfahrungen zu koordinieren und verlässliche Rahmenbedingungen zu schaffen. Mobiles Arbeiten muss in eine Strategie der digitalen Transformation integriert sein.

Digitalsierung stellt neue Anforderungen an die Führungskräfte und die Unternehmenskultur, potenziert durch das insbesondere durch die Corona-Pandemie beförderte virtuelle oder hybride Arbeiten. Die Vorteile der IT können nur genutzt werden, wenn die traditionelle Kontrollstruktur aufgegeben wird.

Regelung zum kompletten Softwarepaket Microsoft 365 und den einzelnen Komponenten des Systems

Einzelne Komponenten des M365-Pakets in stichwortartiger Aufzählung

Microsoft 365 (M365,vormals Office 365) - Die Hauptprobelmfelder und Lösungsmöglichkeiten

Regelung zu den einzelnen Komponenten des M365-Pakets

Die Corona-Pandemie hat das virtuelle Arbeiten katapultartig nach vorne gebracht. Mobiles Arbeiten, hybrides Arbeiten und Home Office sind nicht mehr wegzudenken. Wie geht es nach der Corona-Krise weiter

Microsoft zählt zu den großen Gewinnern der Corona-Pandemie. Der Treiber ist teams im Office-Paket. Höchste Zeit, sich dafür zu interessieren, was hinter den Kulissen der Software passiert.

In hohem Tempo hat sich diese neue Form der Softwarenutzung durchgesetzt. Die Firmen betreiben ihre Anwendungsprogramme nicht mehr in eigener Regie, sondern mieten sie als Service. Das hat viele wirtschaftliche Vorteile, birgt aber auch Risiken und hat vor allem Nebenwirkungen.

Die Pandemie hat die öffentliche Aufmerksamkeit gekapert. In den Firmen findet die IT weitgehend ohne Betriebsräte statt. Das hat schwerwiegende Folgen.

Microsoft Viva - Die ultimative Fortsetzung des collaborative working

Getarnte Grausamkeiten im Unternehmnsalltag

Umfangreiche Erläuterung der Methode

Häufig auftretende Probleme in der Anwendung der Scrum-Methode

Eine im Jahr 1940 bei Toyota entstandene Arbeitsmethode insbesondere für just-in-time-Produktion mit Prinzipien und Praktiken vor allem für Lean Production.

Kurzfassung einer Regelung des Projektmanagementsystems JIRA unter Verwendung der Scrum-Methode

Die verheerenden Nebenwirkungen des KI-Einsatzes für den Fußball

Facebook hat Entwicklern frizügigen Zugriff auf Benutzerdaten gewährt. Cambridge Analytica hat daraus ein Geschäftsmodell gemacht.

Ein neues US-Gesetz soll Ermittlungsbehörden Zugriff auf außerhalb der USA gespeicherte Daten gewähren, unter Umgehung nationaler Gesetzgebung und Rechtsprechung.

Die fünf Faktoren nach dem OCEAN-Modell

Digitalisierung in Unternehmen - Sinnvolle Einsatzbereich und Haltelinien

Digitalisierung in Unternehmen - Sinnvolle Einsatzbereich und Haltelinien

Grundsätze für eine Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten

Schwere Rückschläge für die Verfechter des Cloud Computing: Sicherheitsprobleme größer als gedacht und Neues von America First: US-amerikanisches Recht soll vorrangig vor dem Recht anderer Staaten gelten - wenn der Supreme Court Mr. Trump folgt

Kein Erfolg für SAP mit dem Versuch, das Personalsystem HumanCapital Management (HCM) durch die Cloud-Lösung SuccessFactors zu ersetzen

Kurz gefasste Rahmenregelung zum SAP-System

Der Bereich Personal verliert kontinuierlich an Bedeutung. Elektronische Systeme drängen sich in den Vordergrund.

Geschäftsmodelle auf der Grundlage von Big Data. Probleme und Regelungsmöglichkeiten für Betriebsräte.

Digitalisierung zerstört Benutzerfreundlichkeit: Firlefanz statt Nützlichkeit

Neue Geschäftsmodelle - Datenschutz bewahren

Wie sich die Macht über unsere Daten zurückerobern lässt - eine optimistische Sicht

Ideen für eine Betriebsvereinbarung

Beispiele für die Zweiseitigkeit von Datenschutzregelungen

Technische Möglichkeiten der Arbeitnehmer-Datenkontrolle oder wie sicher sind unsere Daten?

Recruitment, Talent Management und Succession Planning

Vorschläge für eine Betriebsvereinbarung zu einem kennzahlenorientierten Reporting, in dem der direkte Mitarbeiterbezug weitestgehend vermieden wird

Die Handhabung der Mitbestimmung bei überwachungsgeeignete technischen Einrichtunge

Die allgegenwärtige Nutzung der digitalen Medien beschädigt Kommunikationsvermögen und soziale Kompetenz.

Die Vielfalt und hohe Komplexität der Themen sowie das immense Veränderungstempo erweisen sich als Mitbestimmungs-Hindernis

Orientierungs-Workshop für Betriebsräte zu den Industrie-4.0-Projekten

Der Zusammenhang mit der Digitalisierung. Die Folgen für die Arbeitskultur.

Vertrauen hat Vorrang vor Kontrolle

Beispiele für Maschinelles Lernen in SAP Leonardo, Oktober 2017

Missverständnisse um den Begriff Intelligenz. Neuronale Netze und Maschinelles Lernen: Die Hoffnung auf Selbstlernende Systeme. Technik ohne Fähigkeit zu eigener Erfahrung und ohne Bewusstsein. Trotzdem: Die Phantasien von der übermenschlichen Superintelligenz - was ist dran und was ist Utopie?

Die Phantasien von der übermenschlichen Siperintelligenz - was ist dran und was ist Utopie?

Begriffsbestimmung, Anwendungsbereiche, Chancen, Risiken und Gefahren, Bedueutng für die Mitbestimmung der Betriebsräte

Orientierungs-Workshop für Betriebsräte zu mobilem Arbeiten

Beispiele für Maschinelles Lernen und predictive analytics

Die Wünsche einer kleinen Wolke

Datenbasis und Folgen der durch Methoden der Künstlichen Intelligenz getriebenen predictive Analytics-Anwendungen

Datenbasis und Folgen der durch Methoden der Künstlichen Intelligenz getriebenen predictive Analytics-Anwendungen

Drastisch gefallene Speicherkosten, alle anderthalb Jahre verdoppelte Rechnerleistung machen Anwendungen möglich, an die bis vor kurzem nicht zu denken war.

übersetzt von Goggle Translate

ins Englische und wieder zurück ins Deutsche übersetzt von Goggle Translate

IT-Anwendungssysteme werden immer stärker von Workflows durchzogen. Damit wird der Ablauf der Arbeit elektronisch festgelegt. Die Autonomie des Arbeitshandelns und Entscheidungsfreiheiten werden eingeschränkt. Überwachungsmöglichkeiten steigen. Big Data-Hintergrundsysteme sammeln immer mehr Daten,

Kurzfassung unter Berücksichtigung neuer IT-Trends wie Cloud Computing und mobiles Arbeiten

Kurzfassung unter Berücksichtigung neuer IT-Trends wie Cloud Computing und mobiles Arbeiten

Gründe gegen die Vermischung von objektiven Kriterien für die Zielerreichung mit der subjektiven Bewertung von Verhaltensweisen

Big Data-Methoden zur Wahlkampf-Beeinflussung am Beispiel der Trump-Wahl 2016 und des BREXIT

Regelung des Projektmanagemtsystems JIRA unter Verwendung der Scrum-Methode mit ausführlichen Erläuterungen

Unter Vermittlung der Einigungsstelle: Pflicht zur Deinstallation für Teile die Microsoft-Office-Software, wenn sich herausstellen sollte, dass aufgrund der Vorgaben des Software-Anbieters die Mitbestimmung nicht mehr wahrgenommen werden kann.

Entscheidung einer Einigungsstelle zur Rückbaupflicht von Teilen des Office-365-Systems für den Fall, dass die Mitbestimmung des Betriebsrats nicht wahrnehmbar ist

Eine damals nicht allzu ferne und heute bereits in großen Teilen überholte Science Fiction-Utopie

Überblick über unsere Softwareproduktion im Rahmen des b4u-Projekts

Allgemeine Grundsätze für die Gestaltung eines Reportings

Hinweise für Inhalte einer Betriebsvereinbarung zum Smartphone-Einsatz, die auch eine private Nutzung erlaubt.

Drei Monate nach dem Bekanntwerden von PRISM und TEMPORA geht langsam der Überblick über die vielen Spionage-Aktivitäten verloren. Ein Kommentar zum Stand der Snowden-Enthüllungen und zum Versagen der deutschen Bundesregierung.

Unser Kommentar zur Enthüllung der Internetspionage-Programme PRISM und TEMPORA der britischen und amerikanischen Geheimdienste.

Cloud Computing in den Formen public und private coud, on promise, IT-geförderte mobility und virtuelles Arbeiten

Spielregeln für die Nutzung der Kalenderfunktion in Teams oder anderen Organisationseinheiten bei verpflichtendem Charakter

Grundsätze für die betriebliche Regelung von Social Media innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Rahmenbedingungen für den innerbetrieblichen Einsatz der einzelnen Techniken.

Microsoft.

Hintergrundinformationen zum ACTA-Abkommen und den damit verbundenen Einschränkungen für die zukünftigte Nutzung des Internets.

Die Projektmanagement-Software Jira basiert darauf, dass Aufgaben und ihr Bearbeitungsstand für alle Beteiligten transparent sind. Wir stellen Überlegungen vor, wie dennoch ein Einsatz des Systems ohne Überwachungsdruck auf die betroffenen Mitarbeiter gelingen kann.

MS Lync (ehemals MS Office Communications) ermöglicht die Nutzung von Online-Status-Anzeigen, Chats oder Videokonferenzen, stand-alone oder eingebunden in andere Microsoft-Produkte.

Eine kleine, aber feine Vereinbarung zur Videoüberwachung. Dabei fallen die Regelungen je nach Einsatzzweck der Kameras differenziert aus.

ELENA - Das Elektronische Entgeltnachweis-Verfahren. Umfangreiche Datensammlung über die Arbeitsverhältnisse aller Bürger. Mit Update zum ELENA-Aus!

Apple-Chef und -Gründer Steve Job ist am 5. Oktober 2011 gestorben. Trauer um eine charismatische Person, deren Arbeit die Welt verändert hat.

Schiffbruch statt Safe Harbor - die Microsoft Office-Lösung für die Cloud entspricht zur Zeit nicht den datenschutzrechtlich erforderlichen Vorgaben.

Feedback für Führungskräften durch Mitarbeiter und Vorgesetzte. IT-unterstütztes Verfahren unter Wahrung der Anonymität für die Mitarbeiter als Feedbackgeber.

Praktiken und Strategien der Unternehmen zu Aktivitäten im social media-Bereich (Blogs, Facebook, Twitter usw.). Handlungsbedarf für die Arbeitnehmer-Interessenvertretung.

Praktiken und Strategien der Unternehmen zu Aktivitäten im social media-Bereich (Blogs, Facebook, Twitter usw.). Handlungsbedarf für die Arbeitnehmer-Interessenvertretung.

Warenbewegungen sollen unter dem Aspekt der Qualitätskontrolle und Chargenrückruf protokolliert werden. Wir stellen eine Regelung ohne Personenbezug vor.

Cloud-Systeme ermöglichen es, Anwendungen und Daten ortsunabhängig im Internet zu speichern. Weil sich nicht mehr eindeutig ermitteln lässt, auf welchem Rechner (oder in welchem Land) die Daten von Anwendungen gespeichert werden, sind datenschutzrechtliche Probleme vorprogrammiert. Aber nicht nur deshalb sollte der Einsatz von Cloud-Technologien im Unternehmen sorgsam abgewogen werden.

Überblick über das SAP-System mit Schwepunkt Human Capital Management. Grundsätze für den betrieblichen Einsatz.

Fragebogen Feedback für Führungskräfte durch Mitarbeiter und Vorgesetzte. Selbst- und Fremdeinschätzung. Eine Stoffsammlung

Gezielte Abfrage zum Verhalten als Vorgesetzter in Form von negativ formulierten Statements.

Vorbehalt der Übermittlung wegen verfassungsrechtlicher Bedenken. Begrenzung des Übermittlungsumfangs auf das Mindestmaß.

Regelung des Einsatzes von Wikis als Ablösung traditioneller Wissens-Datenbanken. Freiwilligkeit der Beteiligung als wichtige Erfolgsbedingung. Verzicht auf eine Kontrolle der Autorenbeiträge.

Bundesverfassungsgericht weist Eilantrag auf ELENA-Stopp ab. Bundesregierung stoppt Elena

Unsere Kritik zum Entwurf des Beschäftigtendatenschutzgesetzes der Bundesregierung.

Pause in Sachen SAP. Methoden des Personalmanagements machen weiter Kummer. Elena tritt auf der Stelle. Internet-Themen nach wie vor gefragt.

Regelung des Einsatzes von Navigationssystemen und Erfassung von Kilometerstand- und Kraftstoffverbrauchsdaten. Es findet - im Gegensatz zu den von den Herstellern angebotenen zentralen Bewegungsdatenspeicherung nur eine lokale Speicherung vor Ort statt, die von den Fahrern freiwillig genutzt werden kann.

Beispiel für die Anzeige einer Kundenkontakt-Historie.

Zielvereinbarungen mit Regelungen zur Zielfindung, Bewertung der Zielerreichung, Umgang mit Konflikten, Beschränkung der Zugriffsrechte und Auswertungen.

Kurze Vereinbarung mit zehn Einsatzregeln für den Betrieb eines Videokonferenzsystems.

Für die Planung und die Durchführung von Dienstreisen werden zunehmend Systeme von externen Dienstleistern eingesetzt, die auch via Web bedient werden können bzw. müssen. Wir haben einige Regelungsaspekte für Reise- bzw. Travelmanagement-Systeme zusammen gestellt.

Eine Vereinbarung zur Internet- und E-Mail-Systemen, die den Beschäftigten die gelegentliche private Nutzung ermöglicht.

Die Rechtsprechung des Bundesverfassungsgesetz ist deutlich: Eine Totalarchivierung aller E-Mails der Beschäftigten verstößt gegen das Verbot der Vorratsspeicherung.

Anforderungen an Systeme zur Verarbeitung von Betriebsdaten aus betriebsverfassungsrechtlicher Sicht.

Bundesverfassungsgericht kippt gesetzliche Regelungen zur Vorratsdatenspeicherung.

Neuere Rahmenvereinbarung zum EDV-Einsatz in einem Unternehmen der IT-Branche.

Gelungene BV zum Einsatz der Personalmanagement-Software perbit.views: Nicht genutzte Leistungsmerkmale werden deaktiviert, für den Umgang mit besonders sensible Daten werden besondere Regelungen getroffen. Freie Abfragen werden deaktiviert.

Alle Dokumente chronologisch absteigend

Mit der Prüfsoftware WinIdea spüren Finanzamt und Wirtschaftsprüfer Unregelmäßigkeiten in der Buchführung auf. Die Software kann auch mit Rasterfahndungsmitteln Hinweise auf Betrügereien von Mitarbeitern liefern. Ein Fall für betriebliche Regelungen!

Citrix - Kurze Vereinbarung für den Einsatz der Terminalsoftware.

Host Checker überprüft, ob vorgegebene Programme auf dem zugreifenden Rechner installiert sind. Das Feature kann z.B. verwendet werden, um die Installation neuer Antiviren-Programme abzutesten.

Netztwerksicherheit ist ein komplexes System. Technische Werkzeuge für mehr Sicherheit sind Firewalls, Virenscanner, Spamfilter und Intrusion Detection Systeme. Eine Betriebsvereinbarung ist ein geeignetes Mittel, Verhaltensrichtlinien festzulegen.

Neue Technologien ermöglichen es, Videokonferenzen mit vielfältigen Funktionen zur Zusammenarbeit der Konferenzteilnehmer durchzuführen.

Neue Mobilgeräte sind mit vielen neuen Diensten und Anwendungsmöglichkeiten ausgestattet. Wir werfen einen Blick auf die neuen Probleme der Mitbestimmung.

Mai 2009: Überwachung und Arbeitnehmerdatenschutz - eine Broschüre der tse.

Mai 2009: Finanzinvestor Flowers gegen Berlin. Die Verstaatlichung der Hype Real Estate naht.

Risiko statt Sicherheit: Ein weiteres Beispiel dafür, dass man nicht alles glauben soll, was man in Hochglanzprospekten liest. Das gilt umso mehr bei hochsensiblen Themen wie der Biometrie.

Regelungsbedarf: Moderne Kopierer und Drucker sind vernetzt, mit Festplatten ausgestattet und protokollieren, was das Zeug hält.

Beurteilung von Führungskräften unter Einbeziehung des Feedbacks der Mitarbeiter. Grundsätze für eine Betriebsvereinbarung.

Ausführliche Beispielsammlung von Leitbildern und Grundsätzen, in dieser Form nicht zur Nachahmung empfohlen.

März 2009: Jack Welch schwört dem Shareholder-Value ab.

Sharepoint - Die Antwort von Microsoft auf die Web-2.0-Bewegung: Interaktive Elemente, Gruppenkalender, Wikis, Instant Messaging usw.

Einrichten von Skills und Zuordnung zu Personen.

Beschreibung der eingesetzten Module und Funktionalitäten des SAP-Systems HCM. Anlage zu einer Betriebsvereinbarung

Überblick über die Techniken rund um Internet und Mail - Die rechtlichen Hintergründe der Nutzungskontrolle - Providerstatus und Datenschutz - Betriebliche Regelungsmöglichkeiten.

Jährliches Mitarbeitergespäch mit Erörterung der Personalentwicklungsmaßnahmen und Beurteilung, getrennt vom Zielmanagement. Nur die Terminverwaltung wird elektronisch unterstützt. Die Details der Gespräche verbleiben auf der Ebene Mitarbeiter-Führungskraft.

Februar 2009: Karl Theodor zu Guttenberg ist neuer Bundeswirtschaftsminister.

Überblick über das SAP-System und seine neuesten Releases, betrieblicher Regelungsbedarf

Webfilter sorgen für eine Blockade unerwünschter Internt-Seiten.

Januar 2009: Obama is President. Ändert sich jetzt alles?

E-Recruiting-Systeme sind in Mode gekommen. Die Hersteller versprechen schicke Webseiten für Bewerber und Unterstützung im Auswahlverfahren. Wir stellen die wichtigsten Probleme aus Mitbestimmungssicht dar.

Seminar zum Einsatz von Mobiltelefonen und anderen mobilen GerätenS, betrieblicher Regelungsbedarf

Menschen haben unterschiedliche Stärken. Viel zu oft geht der Trend in den Unternehmen jedoch zu Uniformität und Gleichmacherei.

Von Suffbonds, Alkbonds und anderen Bonds - oder wie eine Spekulationsblase platzt.

Kassensysteme bieten weit mehr als nur Funktionen zum Kassieren an. Wir erläutern, wie Belegschaftsvertreter die zentralen Kassier- und Abrechnungsfunktionen sinnvoll regeln können, wie der Umgang mit Kassendifferenzen vereinbart werden kann und wie man überflüssige Reports verhindert.

Eine kurz gehaltene Vereinbarung zum Einsatz einer Telefonanlage, mit der auch Service-Center-Plätze bedient werden können. Die Regelung schließt personenbeziehbare Auswertungen komplett aus.

Die verschiedenen Methoden und Verfahren der Personalentwicklung, ihre IT-Unterstützung und betrieblicher Regelungsbedarf

Die Instrumente der IT-Security, die Gefahren für die Mitarbeiter und Ideen für die betriebliche Regelung - Aus der Sicht des Jahres 2008

Workshop-Vorschlag: Die Instrumente der IT-Security, die Gefahren für die Mitarbeiter und Ideen für die betriebliche Regelung

Acht Regeln zur Umsetzung der Vorschriften Bundesdatenschutzgesetzes.

Die Geburt des Grundrechts auf informationelle Selbstbestimmung durch das Volkszählungsurteil im Jahre 1983.

Seit Anfang 2008 werden wir - im Zeichen der Terrorabwehr - beim Telefonieren staatlich überwacht. Wir zeigen, warum man sich aufregen sollte, und vor allem: Was Betriebs- und Personalräte für ihre Arbeit in Zukunft beachten müssen!

Seit Anfang 2008 werden wir - im Zeichen der Terrorabwehr - beim Telefonieren staatlich überwacht. Wir zeigen, warum man sich aufregen sollte, und vor allem: Was Betriebs- und Personalräte für ihre Arbeit in Zukunft beachten müssen!

Überblick über den Leistungsumfang und den Regelungsbedarf des Software-Pakets LANDesk Management Suite, das zur Verwaltung und Administration von Unternehmensnetzwerken eingesetzt wird.

Umfänglicher Einsatz des SAP-Systems zur Unterstützung der Personalwirtschaft.

Bundesverfassungsgericht stoppt entscheidende Teile der Vorratsdatenspeicherung.

Sparsamer Einsatz des SAP-Systems nur für die betriebswirtschaftlichen und logistischen Anwendungsbereiche und mit einem Personalteil, der sich auf Administration, Abrechnung und Zeitwirtschaft beschränkt.

Bundesverfassungsgericht erklärt Polizeigesetze zum Scannen von Autonummern als zu weitgehenden Eingriff in das Grundrecht der informellen Selbstbestimmung für verfassungswidrig.

Die Macht der Computer und die Ohnmacht der Vernunft. Zum Tod von Joseph Weizenbaum.

Kleiner Zensurversuch: Abmahnung der Firma Aurenz aus Nürtingen zu unserem Bericht über das Softwareprodukt WebFox

Bundesverfassungsgericht zum Computergrundrecht: Die Grundsätze der Normenklarheit und Sparsamkeit

Das Grundrecht auf Gewährleistung der Vertraulichkeit und Integrität informationstechnischer Systeme. Urteil des Bundesverfassungsgerichts vom 27.2.2008. Folgen für die Betriebsverfassung.

Aus dem Bundesverfassungsgerichtsurteil vom 27.2.2008 ergeben sich strengere Maßstäbe an Betriebsvereinbarungen. Eingriffe in den Persönlichkeitsbereich müssen das Gebot der Verhältnismäßigkeit stärker beachten.

Anlage zum Leistungsumfang einer SAP-Anwendung mit stark eingeschränktem Leistungsumfang

Das richtungweisende Urteil des Bundesverfassungsgerichts vom 27.2.2008 zum Grundrecht auf Gewährleistung der Vertraulichkeit und Integrität informationstechnischer Systeme.

Die Grundrechte aus dem Grundgesetz der Bundesrepublik Deitschland.

Google's Ideen für Online-Dienste aus dem Jahr 2008

Entscheidend für den mitterweile fast 10 Jahre anhaltenden Erfolg des Internetriesen ist das ständige Nachlegen neuer Ideen und Internetdienste, mit dem kaum ein Konkurrent mithalten kann.

Eine neuere und längere Vereinbarung zum SAP-Einsatz aus einem großen produzierenden Unternehmen. (ohne Personalwirtschaft/HCM)

Kleiner Zensurversuch: Abmahnung der Firma Aurenz aus Nürtingen zu unserem Bericht über das Softwareprodukt WebFox

Die Software webfox will mit der Idee der Trennung von privater und dienstlicher Internetnutzung punkten. Klingt zunächst nach einer brauchbaren Idee. Wir erläutern, warum Betriebs- und Personalräte trotzdem gut hinschauen sollten.

Die Software Webfox will mit der Idee der Trennung von privater und dienstlicher Internetnutzung punkten. Klingt zunächst nach einer brauchbaren Idee. Wir erläutern, warum Betriebs- und Personalräte trotzdem gut hinschauen sollten.

Eine der ersten Vereinbarungen zum Thema: Anforderungen an Arbeitsplätze, Umgang mit Video- und Audiofunktionen, eng gefasste Reports.

Umfangreiche Stoffsammlung: Einsatzfelder. Pro und Contra. Checkliste für eine BV. Beispiele

Aufschalten auf fremde Rechner. Ein Update zum Fernsteuerungsprogramm Dameware. Mit einer entsprechenden Betriebsvereinbarung ist der Softwareeinsatz kein Problem.

Aufschalten auf fremde Rechner. Was leistet PCAnywhere? Wie muss es konfiguriert werden.

Und noch einmal Fernwartung: Vorsicht im Umgang mit Radmin. Mitbestimmungsrelevante Probleme bei der Konfiguration des Systems.

Aufschalten auf fremde Rechner. Ein frisch aktualisierter Software-Überblick für Betriebs- und Personalräte.

Remote Control - Aufschalten auf fremde Rechner mit Timbuktu. Was ist zu tun, wenn sich der Mauszeiger plötzlich wie von Geisterhand bewegt?

Aufschalten auf fremde Rechner? Für VNC gibt es unzählige Programmversionen. Ob der Einsatz problematisch ist, hängt vom Hersteller ab. Eine Vereinbarung ist Betriebs- und Personalräten unbedingt anzuraten.

Aufschalten auf fremde Rechner. Auch Version 3 der Apple-Software offenbart Funktionen, die uns wenig begeistern.

Die Ereignisse und Prozesse des Jahres 2007 werfen ihre Schatten auf das neue Jahr. Wenig Grund zur Begeisterung.

Web 2.0 Kurzfassung. Überblick über die Techniken des Konzeptes

Business Explorer und Business Analyzer als Front End-Tools für das SAP Business Warehouse.

Die Software Webfox will mit der Idee der Trennung von privater und dienstlicher Internetnutzung punkten. Klingt zunächst nach einer brauchbaren Idee. Wir erläutern, warum sich die Freude bei Betriebs- und Personalräten leider doch in Grenzen halten sollte.

In immer mehr Unternehmen wird der Posteingang nicht mehr zu Fuß verteilt, sondern eingescannt und in digitalisierter Form über das Unternehmensnetzwerk den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. Wir werfen ein Schlaglicht auf die gröbsten ergonomischen Probleme.

Nicht die rechtlichen Fragen, sondern die politischen Handlungsmöglichkeiten der betrieblichen Interessenvertretung über das Aufsichtsratsmandat stehen im Mittelpunkt dieser Veranstaltung.

Eine Einführung in die wichtigstern Technikkonzepte, die unter dem Sammelbegriff Web 2.0 zusammengefasst werden.

Eine Einführung in die wichtigstern Technikkonzepte, die unter dem Sammelbegriff Web 2.0 zusammengefasst werden.

Der verschworene Kampf großer Unternehmen gegen die Individualität.

Ein Angriff auf die Bürgerrechte, der Angst auf Fortsetzung des Überwachungssystems macht.

Bundestag beschließt das Gesetz zur Speicherung der Verbindungsdaten elektronischer Kommunikation und erweitert die Abhörbefugnisse bei der Telefonie sowie die Einsichtsrechte in Mails usw.

Einsatz der Servce-on-demand-Software Taleo für interne und externe Bewerbungen.

Das Computer-Grundrecht. Entscheidung des Bundesverfassungsgerichts

Die angeblich neue Zukunft der SAP: Mietsoftware als Web-Service soll die traditionellen Systeme R/3 bzw mySAP ERP und Business One ablösen.

Aus Angst vor der Konkurrenz Oracle hat SAP zu einem überteuerten Preis von knapp fünf Milliarden Euro die Firma Business Objects gekauft.

Die Qualität von Software sinkt von Jahr zu Jahr. Schuld daran ist hauptsächlich der Versuch, eine industrielle, jede Individualität ausschaltende Produktionsweise durchzusetzen

Netztwerksicherheit ist ein komplexes System. Technische Werkzeuge für mehr Sicherheit sind Firewalls, Virenscanner, Spamfilter und Intrusion Detection Systeme. Eine Betriebsvereinbarung ist ein geeignetes Mittel, Verhaltensrichtlinien festzulegen.

Netztwerksicherheit ist ein komplexes System. Technische Werkzeuge für mehr Sicherheit sind Firewalls, Virenscanner, Spamfilter und Intrusion Detection Systeme. Eine Betriebsvereinbarung ist ein geeignetes Mittel, Verhaltensrichtlinien festzulegen.

Einsatz einer Security-Software, die die Aktivitäten der Systemadministratoren kontrollierbar macht.

Netztwerksicherheit ist ein komplexes System. Technische Werkzeuge für mehr Sicherheit sind Firewalls, Virenscanner, Spamfilter und Intrusion Detection Systeme. Eine Betriebsvereinbarung ist ein geeignetes Mittel, Verhaltensrichtlinien festzulegen.

Von Jahr zu Jahr sinkt die Softwarequalität. Dies hat zu tun mit dem krampfhaften Versuch, die Produktion von Software zu industrialisieren und jedwede Form von Individualität auszuschalten

Die Qualität von Software sinkt von Jahr zu Jahr. Schuld daran ist hauptsächlich der Versuch, eine industrielle, jede Individualität ausschaltende Produktionsweise durchzusetzen

Netztwerksicherheit ist ein komplexes System. Technische Werkzeuge für mehr Sicherheit sind Firewalls, Virenscanner, Spamfilter und Intrusion Detection Systeme. Eine Betriebsvereinbarung ist ein geeignetes Mittel, Verhaltensrichtlinien festzulegen.

Das Gesetz zur Neuregelung der Telekommunikations-Ãœberwachung vom 9.11.2007

Die Qualität von Software sinkt von Jahr zu Jahr. Schuld daran ist hauptsächlich der Versuch, eine industrielle, jede Individualität ausschaltende Produktionsweise durchzusetzen

Das Betriebsverfassungsgesetz stattet Betriebsräte mit dem Recht aus, externe Sachverständige einzuschalten, um offene Fragen beim Einsatz von Software-Systemen zu klären. Wir erläutern die Vorraussetzungen zur Bestellung eines externen Sachverständigen.

Eine kleine, aber feine Vereinbarung mit Vorgaben für eigenentwickelte Intranet-Tools - Interne Besprechungen, Kundenbesuche, Reparaturaufträge - eines Unternehmens, die den Planungs-Aspekt des Software-Einsatzes betonen.

Das Betriebsverfassungsgesetz stattet Betriebsräte mit dem Recht aus, externe Sachverständige einzuschalten, um offene Fragen beim Einsatz von Software-Systemen zu klären. Wir erläutern die Vorraussetzungen zur Bestellung eines externen Sachverständigen.

Unternehmen befürchten kosten- und aufwandintensive stattliche Auflagen, wenn sie als Provider für Kommunikationsdienste gelten und wollen deshalb jedwede private Nutzung von Internezugang und E-Mail verbieten. Hier ein Vorschlag, wie der Provider-Status vermieden und eine halbwegs liberale Lösung beibehalten werden kann.

Das System überprüft eingehende Mails und leitet sie zur Bearbeitung nach einem definiertem Routing an die zuständigen Sachbearbeiter weiter. Wir dokumentieren eine für die Vertriebsabteilung eines Medienunternehmens geschlossene Vereinbarung.

Der Vereinbarungstext ist kurz und knackig geraten: Dokumentation von Chipkarten, Terminals und Standorten. Pauschaler Abzug von Pausenzeiten. Die an den Erfassungsgeräten erzeugten Daten werden täglich ins SAP-System geschleust, mögliche Auswertungen sind in der SAP-BV geregelt.

Die Verschlüsselung von USB-Sticks, Festplatten in Notebooks und anderen mobilen Datenträgern setzt sich immer durch. Worauf haben Betriebs- und Personalräte zu achten?

Service-Qualität und die untröstlichen Erlebnisse eines jetzt sehr verschreckten Telekom-Kunden.

Elektronische Schließsysteme sind unbedingt eine Betriebsvereinbarung wert. Was sind die wichtigsten Regelungspunkte? Wir bieten erste Hilfestellung.

Beispiel für die Problematik der Verwendung sogenannter soft skills

Längere Vereinbarung zum Redaktions- und Workflowsystem Woodwing. Schwerpunkt ist neben den Schutz vor technischer Überwachung ist die Beteiligung der Beschäftigten bei einer etwaiger Umstrukturierung von Arbeitsprozessen in den Redaktionen.

Beispiel für eine sehr knapp gehaltene Betriebsvereinbarung. Das Unternehmen verzichtet auf standardmäßige Einzelverbindungsnachweise. Stattdessen werden monatlich summierte Auswertungen je Kostenstelle erzeugt.

Kurze Darstellung

Kurze Darstellung

Beurteilungsverfahren werden zunehmend auf soziale Kompetenzen ausgedehnt. Die Problematik bei der Verwendung sogenammter soft skills in formalisierten Verfahren besteht darin, dass die Urteile immer ihren subjektiven Charakter beibehalten und die Individualität der Menschen nicht ausreichend beachtet wird.

Die Bundesregierung plant die Überwachung und Vorratsspeicherung von eMail-, Festnetz- und Mobilfunk-Kommunikation: Die Folgen für die Gesellschaft und wie man Big-Brother vielleicht doch noch abwenden kann.

Der Bundesdatenschutzbeauftragte Peter Schaar wendet sich mit einem 10-Punkte-Programm für eine datenschutzfreundliche Informationstechnik an die Öffentlichkeit. Die Industrie will ihn nicht hören.

In dieser bei einem Medienunternehmen abgeschlossenen Vereinbarung zum Einsatz von Anti-Spam-Programmen ist erfreulicherweise ein Verzicht des Arbeitgebers auf ein umfangreiches Reporting enthalten.

Anlage zur Vereinbarung zum Einsatz von Anti-Spam-Programmen

Grundsätze für eine Betriebsvereinbarung zur Einführung eines Remote-Monitoring-Systems zur angeblichen Beurteilung der Arbeitsqualität von Call Center-Agents

Inkompetenz und nerviges Herumstümpern. Erlebnisbericht eines Betriebsratsmitglieds, das seinen Laptop zum Laufen bringen will.

Eckpunkte: Die gelegentliche private Nutzung wird toleriert, solange die betrieblichen Abläufe nicht gestört werden. Protokolldaten werden nur zur Gewährleistung der Systemsicherheit eingesetzt. Zugriff auf eMails haben nur die jeweiligen Mailadressaten selbst. Die Vereinbarung enthält außerdem kurze Regelungen zum Umgang mit Fernsteuerungssoftware und elektronischen Kalendern.

Überblick über Funktionen und Reporting

Regelung für den Einsatz des Systems ISIS in einem Unternehmensverbund.

Versuch eines von der Herstellerpropaganda befreiten Kurzüberblicks über das System.

Mehr als nur eine Webfilter-Software... Protokollierungen, Listen, Monitoring - SurfControl bietet alle unschönen Möglichkeiten, die sich die Amis so ausgedacht haben in den letzten 15 Jahren.

Auflistung möglicher Kennzahlen, die in einem Call Center Reporting verwendet werden können.

Auflistung der vom System registrierbaren Zeitarten für Unterbrechungen der regulären Arbeit.

Regelung für den Fall der Zuteilung von Arbeitszeiten, die nicht den Mitarbeiterwünschen entsprechen.

Aktivierbare Telefonhauptfunktionen einer Telekommunikationsanlage (Auswahl) und Regelungsvorschlag für eine sparsame Nutzung.

Begrenzung des Systems auf reine Planungsfunktionen nur für den Personaleinsatz von Aushilfskräften.

Betriebsvereinbarung für den befristeten Pilot-Einsatz eines Systems zur Standortüberwachung von Außendienst-Technikern mittels Funktelefonie.

Betriebsvereinbarung für die Planung und Steuerung von Softwareprojekten in der Anwendungsentwicklung eines Versicherungsunternehmens. Eingesetzt wird die Software PPMS der Firma Planta..

Rahmenregelung mit Grundsätzen für die Einrichtung und Auslegung workflow-getriebener Systeme zur Projekt- und Prozesssteuerung und zum Qualitätsmanagement in einem Betrieb mit hohem Anteil an Entwicklungsaufgaben.

Regelungsbedürftige Punkte beim Einsatz eines elektronischen Systems zur Bewerberdatenverwaltung.

Vereinbarung zur Betriebsdatenverarbeitung mittels des Systems COSCOM in einem mittelständischen Metallverarbeitungsunternehmen.

Betriebsvereinbarung zur Einführung eines Management-by-Objectives-Verfahrens im Außendienst eines IT-Ausrüsters.

Vereinbarung für die deutschen Unternehmen eines multimationalen Konzerns mit Sitz in den USA. Das örtliche Management hat wenig Einfluss auf den Betrieb des Systems, der nach engen Vorgaben der Konzernzentrale erfolgt. Daher fällt die Regelung sehr knapp aus.

Beispiel für den inhaltlichen Aufbau einer elektronischen Personalakte.

Überblick über Vereinbarungen zum SAP-System Human Resources/Human Capital Management (HR/HCM.

Das hier in einer Betriebsvereinbarung geregelte System zeichnet alle Aktionen des Benutzers mit einem Anwendungsprogramm zwecks späterer Analyse auf und ist daher hochgradig überwachungsgeeignet. Der Kern der Regelung besteht in der Freiwilligkeit der Teilnahme an den Tests und der strikten Zweckbindung an die Verbesserung der Softwarequalität.

Seminarangebot der tse

Neue Pleite im Reich der ERP-Software. Shooting-Star Semiramis gibt den Geist auf.

Porsche-Chef Wendelin Wiedeking in einem Plädoyer für neue Wege in Wirtschaft und Politik. Eine fundierte Kritik an der einseitigen Shareholder Value-Betractungsweise. Neues Buch, erschienen im Pierper-Verlag September 2006.

Traditionelle Regelung des Einsatzes eines Workforce-Managementsystems mit zentraler Steuerung des Personaleinsatzes.

Regelung des Einsatzes eines für die speziellen Belange des Unternehmens entwickelten Systems, in dem vorgesehen ist, dass die Mitarbeiter in Kenntnis des Personalbedarfs ihren Einsatz selber steuern. Die Personaldisposition nimmt lediglich das Feintuning wahr.

Screenshot des Auswahlbildes der SAP-Lösung elektronische Personalakte mit Gliederungsübersicht über den Aufbau der Akte und Faksimile-Blick auf ein ausgewähltes gescantes Dokument.

Regelung des Einsatzes der ERP-Software proAlpha, einem alternativ zu SAP ausgewählten System, das die gesamte Palette der administrativen, logistischen und personalwirtschaftlichen Anwendungen abdeckt.

Beschreibung des Leistungsumfangs einzelner Module der proAlpha-Software. Anlage zu einer Betriebsvereinbarung.

Aufbau der elektronischen Akte. Zugriff auf die Dokumente. Zugriffsberechtigungen einschließlich temporärer Rechte z.B. für Versetzungen und innerbetriebliche Bewerbungen.

Vor dem Hintergrund des aktuellen Arbeitsplätze-Kahlschlags durch die drohende Insolvenz von BenQ: Kurt Biedenkopf und Wendelin Wiedeking zu den derzeit dominierenden Management-Strategien.

Outsourcing des IT-Bereichs. Qualitätseinbußen beim User Help Desk. Arbeitsteilung und Kompetenzverlust.

Nichterreichbarkeit und langes Warten, erfolglos aber freundlich. Erlebnisbericht eines Betriebsratsmitglieds, das seine Kollegen in anderen Filialen des Unternehmens erreichen will.

SAP und die großen Softwarelieferanten holen zum ultimativen Angriff auf die traditionelle Personalarbeit aus: Selbstbedienung für die Beschäftigten (Employee Self Services) und Call Center-Betrieb für den Personalbereich mit trouble tickets für die zu bearbeitenden Anfragen.

Snort - eine Regelungsidee für das Intrusion-Detection-System (IDS).

Sogenannte RFID-Chips werden im Zusammenhang mit Zugangskontrollen und Zeiterfassungsystemen eingesetzt: Der Chip wird auf dem Mitarbeiterausweis im Scheckkartenformat integriert und ermöglicht damit zum Beispiel berührungsfreie Anmeldungen oder Abmeldungen am Erfassungsterminal. Wir werfen einen kurzen Blick auf die kritischen Punkte aus Mitarbeitersicht.

Typologien der Firmenkultur: Dorfkultur: menschliche Wärme bei patriarchalischer Führung. Dschungelkultur: individuelle Chancen in einem chaotischen Umfeld. Stadtkultur: persönliche Sicherheit in einem herzlosen Umfeld. Wanderkultur: munteres Treiben für junge Leute bei hohem Risiko.

Diese Vereinbarung folgt der Idee, den Einsatz von Workflowsystemen zum Projekt- und Prozessmanagement nicht technisch abschließend festzulegen, sondern Bandbreiten zu definieren, innerhalb derer sich die Handhabung der Systeme bewegen darf. Werden diese verlassen, so sind ergänzende Regelungen erforderlich

Ein Urteil des Hamburger Landgerichts sorgt für Unruhe. Müssen Forenbetreiber Beiträge vorab überprüfen?

Betriebsdaten verarbeitendes System mit Rückmeldungen aus der Produktion zur Unterstützung der Produktionssteuerung. Außerdem werden Betriebsdaten in personenbezogener Form für die Entgeltfindung erfasst.

Die Beschneidung wesentlicher Rechte der Personalvertretungen wird öffentlich nicht diskutiert.

Neue Spielregeln für die Verarbeitung von Personaldaten in einem Data Warehouse: Zweckbestimmung der Datanwürfel, Festlegung der Drill-down-Tiefe, Anonymität und Verknüpfungsverbot.

Beschreibung der Sicherheitslücken in der IP-Telefonie.

Die Technik in Kürze.

In einem mittelständischen Unternehmen wurde unten stehende Vereinbarung für ein System abgeschlossen, dass anhand von automatisch erkannten Nummernschildern die Schranke zum Betriebsgelände steuert. Das System wird direkt vom Pförtner betreut.

Methoden des Personalmanagements. Frühere Regelungen. Bisherige Erfahrungen. Veränderte Verhältnisse. Neue Regelungsideen.

Software-Ergonomie jenseits von SAP und Microsoft. Ein Fragebogen zur Ermittlung der gefühlten Zufriedenheit der Benutzer - Einleitung.

Software-Ergonomie jenseits von SAP und Microsoft. Ein Fragebogen zur Ermittlung der gefühlten Zufriedenheit der Benutzer - Fragebogen.

Software-Ergonomie jenseits von SAP und Microsoft. Ein Fragebogen zur Ermittlung der gefühlten Zufriedenheit der Benutzer - Hintergrund.

Beschreibung des Leistungsumfangs der Endgeräte zum Philips SOPHO Telekommunikationssystem.

Beschreibung des Philips SOPHO IP-Kommunikationsservers und seiner Leistungsmerkmale.

Drei Grafiken veranschaulichen die Unterschiede

Aufbau und Funktionsweise der Management-Metzhode Balanced Scorecard. Die betriebswirtschaftliche Perspektive. Die Kundenperspektive. Die Organisation der internen Prozesse eines Unternehmens. Die Lern- und Innovationsperspektive.

Konzepte und technische Realisierungsmöglichkeiten für die Darstellung des Betriebsrats und seiner Arbeit innerhalb des Firmennetzes.

Das Ende der traditionellen Geld-Ökonomie. Das Informationszeitalter und die Aufmerksamkeits-Ökonomie

Programme, die zur Spam-Abwehr eingesetzt werden, schaufeln unter Umständen auch wichtige Kundenmails auf den elektronischen Müllhaufen und liefern überdies häufig Statistiken, die zu voreiligen und falschen Schlüssen führen können.

Ein Unternehmen plant, die Eingangspost zu scannen und dann in digitalisierter Form zu verteilen. Ein Lösungsansatz.

Vereinbarte Zeitarten, die im Personaleinsatzplanungssystem verwendet werden dürfen.

Systemverbund zur Nutzung des arbeitsmedizinischen Systems ISIS (Schaubild).

Thematische Einführung in die Problembereiche

Maßnahmen zur Umsetzung wichtiger Datenschutz-Regelungen

Rundgang und Screenshots kritischer Funktionen

Betriebsvereinbarung zur Einführung eines Remote-Monitoring-Systems in einem Call Center, mit dessen Hilfe Gespräche aufgezeichnet und die vom Call Center Agent getätigten Eingaben und Aktionen am Bildschirm synchron mit dem gesprochenen Wort ebenfalls aufgezeichnet werden können. Eine kritische Auseinandersetzung mit dem Thema.

Elektronische Bearbeitung von eingescannten Eingansrechnungen. Umgang mit Benutzerkennungen, Workflows und Zeitstempeln.

Möglichkeiten der Anonymisierung von Online-Befragungen. Darstellung verschiedener technischer Alternativen.

Das Surfverhalten von Mitarbeitern hat keinen Einfluss auf die Anzahl von Spam-Mail, die an die Beschäftigten versendet wird. Wir räumen mit Vorurteilen auf und nehmen die Opfer der Spamwelle aus die Schusslinie...

Sammlung von Themen für eine Vereinbarung zur IT-Sicherheit im Unternehmen aus der Sicht des Jahres 2005

Sammlung wichtiger Themen für eine Vereinbarung zur IT-Sicherheit im Unternehmen

So bitte nicht: Einseitiges Schreiben der Arbeitgeberseite.

Eine katalogartige Aufzählung der SAP-Module. Vermutlich vierteljährlich überholt.

Das als Tugend verkaufte Software-Sammelsurium der SAP.

Ãœberwachung von Server-Systemen

Umfangreiche Erläuterungen zum Abschluss einer betrieblichen Regelung.

IDS-Systeme überwachen den Netzverkehr im Unternehmensnetzwerk. Grundlageninfos.

Lizenzcheck mit üblen Begleiterschungen

Bei Eingriffen in die Persönlichkeitsrechte ist stets der Weg der geringsten Beeinträchtigung zu wählen. Wegen Nichtbeachtung dieses Grundsatzes hat das BAG einen Einigungsstellenspruch zur Videoüberwachung aufgehoben.

Diese Vereinbarung wurde anläßlich der Einführung einer neuen Telekommunikationsanlage in einem kleineren Unternehmen abgeschlossen. Die Funktionen einer ACD-Anlage werden für eine kleine Service-Center-Abteilung genutzt. Interessant ist u.a. das vereinbarte Routing-Verfahren, das eine Durchwahl zu einem bestimmten Kundenberater vorsieht.

Snort gehört zu den sogenannten Intrusion-Detection-Systemen (IDS). Die Software überprüft den kompletten Netzverkehr innerhalb eines Unternehmens und wirft für Betriebs- und Personalräte viele Probleme auf.

Ausgearbeitete Vereinbarung zur Managementmethode Balanced Scorecard

Anordnung der Arbeitsplätze von Call Center Agenten im Büro

Unser Regelungsvorschlag behandelt die für Mitarbeiter wichtigen Themen Arbeitsplatzwandel, Lernen und Qualifizierung, Flexiblitätsförderung, Führungsmethoden und das Ziel der lebenslangen Beschäftigbarkeit

Betriebsrats hat Mitbestimmungrecht bei technischer Ãœberwachung des Kundendienstes in Fremdunternehmen

Kurze Aufzählung verschiedener Technologien, die zur Überwachung von Netzwerk-Aktivitäten eingesetzt werden können.

Darstellung der Managementmethode und ihrer vier Dimensionen betriebswirtschaftliche Betrachtung, Kundenbeziehung, Organisation interner Prozesse und Innovation. Möglichekeiten der Beteiligung an dem Verfahren für Betriebsräte.

Regelungsbedarf bei der Verwendung von Systemen zum Customer Relationship Management (CRM), mit Erläuterungen

Beispiele für gehackte Sites. Alle schon etwas älteren Datums.

Übersicht über SAP-Rahmenregelungen bzw. Vereinbarungen zum kompletten SAP-System.

Richtlinie, die auf Aufklärung und Sachinformation der Beschäftigten setzt.

Ergänzung zu einer bereits bestehenden Vereinbarung. Unserer Meinung eine der bisher fortschrtittlichsten und vernünftigsten Lösungen.

Die folgende Richtlinie erlaubt zwar nicht ausdrücklich eine private Mail-Nutzung, räumt diese aber unter dem Stichwort Gelegenheitskorrespondenz ein.

Das bekannteste und zur Zeit wohl am weitesten verbreitete Verschlüsselungsprogramm heißt Pretty Good Privacy (PGP). Eine kurze Beschreibung des Verschlüsselungsverfahrens.

Das LAG Schleswig-Holstein urteilt, das Internet sei mittlerweile ein selbstverständliches Arbeitsmittel geworden, das dem Betriebsrat nicht vorenthalten werden dürfe...

Einfache Regelung zu einem SAP.System Customer Relationship Management nach einem Meilensteinverfahren. Nur ausgesuchte Kundenkontakte werden dokumentiert. Kein personenbezogenes Reporting.

Dokumentation von Laborergebnisse - unter anderem sind rechtliche Vorgaben (FDA - USA) einzuhalten. Dazu ist eine personenbezogene Speicherung der Untersuchungsergebnisse erforderlich.

Einführung von Vertrauensareitszeit im Consulting-Bereich eines Unternehmens. Festlegung des Arbeitszeitrahmens und Regelungen für das Abweichen von diesem Rahmen. Kopplung an ein System von Zielvereinbarungen. Kriterien für die Aufstellung von Zielvereinbarungen.

Man muss nicht immer glauben, was in den Hochglanzprospekten steht.

Für Videoüberwachung vorgebrachte Argumente

Checkpunkte für eine Betriebsvereinbarung zur Videoüberwachung

Videoüberwachung und Gesichtserkennung

Noch mehr Propaganda...

Die wichtigsten Beratungsfirmen im IT-Bereich und die Schwerpunkte ihrer Beratungsleistungen.

Neben der Inventarisierung von Software wird das Aufschalten auf Arbeitsplatzrechner geregelt. Als Zugabe wird der Schutz der persönlichen Speicherbereiche der Mitarbeiter vereinbart.

Was ist ein Cookie? Erklärende Sätze.

Kinderkrankheiten des Systems. Ein Mitarbeiter schreibt sich den Frust mit der Reisekostenabrechnung von der Seele.

Kleine Sammlung von Urteilen zur Internet-Rechtsprechung. bald auch mit aktuelleren Entscheidungen ;o).

Knappe und bündige Regelung über den Umgang mit der informationstechnischen Infrastruktur im Betrieb: Internetzugang, Mail, Administrationssoftware der Netzwerke. Surfen über das Wetter am Wochenende führt nicht zu Abmahnungen.

Windows XP ist mitbestimmungspflichtig. Dieses Arbeitspapier zeigt auf, warum...

Mögliche Ergebnisse des Alphatier-Testes

Aus dem Buch von Hedwig Kellner: Die Teamlüge. Von der Kunst, den eigenen Weg zu gehen, Eichborn Verlag Frankfurt 1997

Beschreibung des Profils eines sogenannten Alpha-Tiers

Dokumentation eines Angriffs auf einen unserer Webserver

Aber nur als Vorstand. Im Hintergrund blieb er uns noch lange erhalten, als Aufsichtsrat und überhaupt als Graue Eminenz

Alternative Formulierung ohne die genaue Benennung der gespeicherten Protokolldaten. Nur bedingt zu empfehlen.

Beispiel für das Einsatzgebiet Informatik

ebenfalls für das Fachgebiet Informatik

Arbeitsblatt für Auftragsdatenerfassung mit Genehmigungs-Workflow.

Technischer Überblick über die Telekommunikationsanlage.

Leistungsmerkmale für die Nutzung der Telekommunikationsanlage (Auszug)

Datenschnittstellen zu anderen Systemen

Ein - natürlich nicht ernstzunehmendes - Workflow-Beispiel, das auch auf viele andere Situationen anwendbar ist.

Überblick über typische Regelungsfragen, die die Arbeitszeit betreffen.

Selbstdarstellung der SAP über die Einsatzmöglichkeiten im Personalbereich.

Die Zukunft der Computerei in den Betrieben.

Das frühe Marketplace-Konzept der SAP.

Alle paar Wochen finden sich in der Presse neue Untersuchungen, die das Ausmass der privaten Internetnutzung beschreiben. Meist verbunden mit einem Aufschrei des Entsetzens, wie viele Stunden Arbeitszeit die Beschäftigten im Internet verplempern würden. Oft findet man erst bei genauem Hinsehen die Schwächen dieser Untersuchungen.

Eine Methode zur Überprüfung der Qualität in einem Call Center-Betrieb.

Beispiele für zu definierende Rollen.

Frage nach dem Aufwand, den die betriebliche Regelung des SAP-Einsatzes verursachen dürfte oder sollte.

Die Systemarchitektur des Graphic User Interface (GUI).

Beschreibung einer Skill-Datenbank: Zielsetzung, Regelungserfordernisse. Qualifikationsmanagement.

Beispiele für diverse Listen aus dem Produktionsbereich. CATS lässt grüßen.

Probeweise Einführung von alternierender Telearbeit in einem Zeitschriftenverlag

Was sind Viren und wie funktionieren sie.

Self Service-Funktionen, Analyse-Werkzeuge, elektronische Kataloge, Marktplätze.

Verteilung der Kompetenzen via Rollenkonzept, Keine Eins-zu-Eins-Übernahme alter Strukturen, Customizing-Möglichkeiten ausschöpfen, Öffnen des Systems überdie Grenzen des Unternehmens hinaus, Regelung besonders schutzwürdiger personenbezogener Daten

Werbesprüche für den Selbstbedienungs-Service der SAP.

Ein Leitfaden für die Befassung mit dem Thema.

Ein bisschen Hersteller-Reklame.

Ein beispielhaftes Bildshirmbild.

Kriterien für die Bildung von Kennzahlen für das Call Center Reporting.

Ein Auszug für eine Vereinbarung mit einer überschaubaren Zahl an Kennzahlen.

Beispiel für Monitoring-Statusanzeigen der Software Agent32

Europa in der Sinnkrise. Bestandsaufnahme von Horst Siebert.

Von schlechten Fehlermeldungen und miesen Programm-Rückkopplungen.

Ein Vorschlag der tse für ein Management-Konzept zur Nutzung von Internet-Technologien

10 Gebote für das sichere Arbeiten mit eMail und Internet

Rechtswidrige Richtlinie wegen Verletzung des Fernmeldegeheimnisses

Software zur Kontrolle des Surf- und Mailverhaltens der Beschäftigten. Kurzbeschreibung

Direkt aus dem Hochglanzprospekt auf unsere Website...

Kritikpunkte an der Verwendung qualitativer Kriterien für die Bewertung von Beschäftigten

Rechtslage bei der Ãœberwachung des Internet- und Mail-Zugangs in den Unternehmen

Unser Gruselkabinett der Ãœberwachungssoftware am Arbeitsplatz.

Wenn es denn unbedingt sein muss.... Beispiel für eine persönliche Verpflichtungserklärung der Beschäftigten.

Echt wahr und keine Persiflage - uns zugeflogenes Dokument aus einem größerem Konzern.

Das Aufzeichnen von Kundengesprächen bedarf wegen der hohen Gefahrt der Mitarbeiterüberwachung dringend der betrieblichen Regelung

Ein Beispiel aus dem Außendienst.

Was ist zu beachten bei der Regelung eines SAP-HR-Systems auf der mySAP.com-Basis mit Employees Self Services, Mitarbeiterportal, Business Warehouse und neuen Leistungsmerkmalen wie z.B. dem Qualifikationsmanagement?

E-Mail kann ein schnelles und zuverlässiges Medium zur Kommunikation werden. Mail kann aber auch nerven und die Zusammenarbeit eher behindern als fördern. Ein paar gutgemeinte Tipps für den Umgang mit e-Mail

Vereinbarung, bei der die gelegentliche private Nutzung von eMail und Internet geduldet wird.

Kostproben neu erwachten Ãœberwachungssinns.

Begrenzung des Systems auf die Selbsteinschätzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Begrenzung des Systems auf die Selbsteinschätzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Big Brother manchmal auch auf der Arbeitnehmerbank.

Insbesondere für mittelständische Unternehmen von der gleichnamigen Herstellerfirma entwickeltes ERP-System mit Schwerpunkt auf der Produktionsunterstützung. In dem hier vorliegenden Beispiel wird der Einsatz für Materialwirtschaft, Logistik und Betriebsbuchhaltung geregelt.

Oft werden Skills auch nur zur Steuerung des Personaleinsatzes verwendet. Im Beispiel erfolgt die Zuteilung der Gespräche zu Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über solche Skills.

Schluss mit dem Abkürzungs-Kaudawelsch. Begriffe und ihre Erläuterungen.

Kurze Übersicht über die dringendsten Probleme bei der eMail-Nutzung

Schichtplanung mit Softwareunterstützung. Funktionen und Probleme.

Ein brauchbares Beispiel für ein Rundschreiben durch den Arbeitgeber. Vernünftiges Prozedere beim Umgang mit eMail und Internet. Stichprobenkontrollen ohne Personenbezug. Wird Missbrauch festgestellt, können nach Zustimmung durch den BR personenbeziehbare Protokollierungen durchgeführt werden.

Messen, messen und noch mal messen. Beispiel für qualitative Kriterien für Mitarbeiter im Vertrieb.

Themenfelder für eine Vereinbarung der IT-Infrastruktur mit umfangreichen Erläuterungen.

SOAP, UDDI und XML als neue Standards.

Lösungs(?)ansatz: Einschränkungen der Supervisor-Anzeigen durch das Aktivieren einer sogenannten Betriebsratsfunktion.

Kurzdarstellung der steuerrechtlichen Situation

Wie mit dem zielgerichteten Aufbau von Wegenetzen in den Bürogebäuden das Kommunikationsverhalten der Mitarbeiter beeinflusst und das Innovationspotential gefördert werden kann.

Erklärungsversuche für die Mißerfolge in den Unternehmen

Belästigt durch die eMail-Flut.

Wachsende Kritik am etablierten Konzept. Wege in die institutionelle Blidheit.

Beispiel für Beurteilungskriterien in einem Bewerber-Assessment.

Eine Spaß-Frage, nicht wirklich seriös.

Umsetzung der Bildschirmarbeitsplatzverordnung zum Thema Softwareergonomie. Test von Systemverfügbarkeit und Wartezeiten. Bewertung des Ergebnisses.

Das Telekommunikationsgesetz (TKG) ist bei privater und bei dienstlicher Nutzung einschlägig. Der Protokollierung von Onlineaktivitäten der Arbeitnehmer sind damit enge Grenzen gesetzt. Johann Bizer (FH Frankfurt) tritt damit einem verbreiteten Irrtum entgegen.200

Aus unserer Sicht eine Regelung auf der Höhe der Zeit.

Auswirkungen auf die unternehmensinternen Prozesse: Bedrohte Beschäftigungsfelder. Umschichtung von Tätigkeiten. Erhöhte Überwachungsmöglichkeiten. Auswirkungen auf die Beziehungen der Unternehmen untereinander: unscharfe Unternehmensgrenzen, Ausgründungen

Etwas angestaubte Statistiken

Die rechtlichen Rahmenbedingungen

Vereinbarung mit Schwerpunkt Internetnutzung

Mini-Info zu Verschlüsselungstechniken

Vor- und Nachteile aus Anwendersicht 2002 gegen die Neunziger Jahre.

Elf Punkte für einen Regelungsentwurf

Vereinbarung zum Problem der Gesprächskosten-Erfassung und -auswertung

Kurze Anbieterliste

Sackgasse für B2B-Marktplätze - Proprietäre Software.

Mobiler Einsatz der Internet-Techniken im Business-Sektor: Katzenjammer um den Stillstand der Entwicklung.

Perls ist ein Programm zum Online-Testen von Bewerbern, Schwerpunkt: die sog. soft skills:

Reports ohne Ende, Ãœberwachung auf Knopfdruck, ein veraltetes Berechtigungskonzept. Warum der Einsatz dieser Software abgelehnt werden sollte.

Ein Viertel bis ein Drittel der Beschäftigten verlässt jährlich den Arbeitsplatz. Die Gründe: geringe Aufstiegschancen, kaum Weiterbildung, monotone Arbeit.

Pragmatische Vereinbarung, in der die Persönlichkeitsrechte der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geachtet, aber auch die Interessen des Unternehmens gewahrt sind.

Erläutert die Wege der Daten durch das Internet

Erläuterung einer der bedeutenden Programmiersprachen, auch für Webanwendungen.

Bundesregierung macht die digitale Unterschrift rechtsgültig.

Eine kurze Liste

Stichpunkte zum Thema

Leitlinien für eine betriebliche Politik.

Der Überwachungswahn treibt seltsame Blüten.

Der Weg der e-Mail vom Server zum Arbeitsplatzrechner

Aussagekraft, Schwierigkeiten und Problematik sog. Soft Skills

Beispiel für teambezogene Reports

Beispiel für Einzelplatz-Reports

Beispiel für einen Report über die gesamte Line

Kritische Anmerkungen zum Skill ManagementVerfahrens: Vergangenheitsorientierung, schnelle Veralterung der Datenbasis, geringe Chancen für Seiteneinsteiger, Beurteilungen statt Beschreibungen.

Noch eine Darstellung der Netzwerkarchitektur

Beispiel eines Warteschlangen-Report

Online-Konto: Falsch verbunden

Unkommentiertes Unternehmensrundschreiben zur Nutzung der IuK-Technologien.

Aufgaben und Funktionen von Mail-Firewalls

Nachteile alter Softwarearchitekturen

Enthierarchisierung der Arbeitsbeziehungen als Folge des Einsatzes der Internet-Techniken in einem Unternehmen

Konzernweite Regelung insbesondere zum Qualifikationsmanagement. Es werden insbesondere die Informations- und Qualifikationsmöglichkeiten für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbessert.

Protokollierung des Internetzugangs mit Erläuterungen

Etwas sperrige Vereinbarung traditioneller Bauart.

Regelung über den Einsatz eines WebCam-Systems mit Remote-Login-Funktionalität für die Fernwartung von Kunden-Equipment.

eistungsmerkmale von CTI-Systemen für Vermittlungsfunktionen und die Behandlung von Verbindungs-Ereignissen (ausgewählte Beispiele)

Merkmale eines CTI-Arbeitsplatzes und eines Call Center-Arbeitsplatzes. Möglichkeiten der Integration.

Grundsätze für die Einführung von Telearbeit

Aufzählung typischer Leistungsmerkmale der Server.

Aufzählung typischer Leistungsmerkmale der Endgeräte

Anwendungsbeispiel 3r Evolution von CSC

Vereinbarung zum nichtdauerhaften Einsatz des Tools Infratools Desktop Discovery (IDD) von Peregrin. Mit Erläuterungen.

Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung zum Arbeitszeitverhalten und zu Arbeitszeitwünschen

Liste mit Anforderungskriterien für die Beurteilung

Möglichkeiten des Einsatzes von CTI-Funktionen

Ausführliche Beschreibung der Computer Telephony Integration-Technologie.

Vergleich von Industriezeitalter und Informationszeitalter

Elektronische Agenten erobern Callcenter. Unter dem Druck, insbesondere Personalkosten einzusparen, setzen sie nun Spracherkennungssoftware ein.

Schematische Darstellung

Ebenfalls eine historische Website. Vorstellung der ersten e-Market-Anwendungen.

Schematischer Ãœberblick zur Anrufverteilung

Fehlende rechtliche Rahmenbedingungen, Strategiedefizite und finanzielle Beschränkungen hemmen die Einführung der virtuellen Verwaltung

Grundlegende Ãœberlegungen zum Software-Design

§ 87 Abs. 1 Betriebsverfassungsgesetz im Wortlaut

Beschreibung von Software-Unterstützungen für den Feedback-Prozess im Balanced Scorecard-Verfahren. Kennzahlen und Monitoring, Reporting, Online-Foren.

Kein Kraut sei gewachsen gegen die Macht der Globalisierung, meint der renomierte Wirtschafswissenschaftler Herbert Giersch, langjähriger Präsident des Kieler Instituts für Weltwirtschaft

Etwas betagte und recht kurze Vereinbarung zum Thema

Einführung betriebswirtschaftlicher Methoden und Verfahren in den Behörden und die Folgen

Internet-Guru Nielsen über die Usability von Software.

Oft wird bei betrieblichen Regelungen insbesondere von datenbankorientierten Anwendungen mit Personaldaten verlangt, die Veränderungen und Erweiterungen der Datenbank oder kritische Benutzungen elektronisch zwangszuprotokollieren. Was man protokollieren könnte bzw. sollte und wie dies technisch zu realisieren ist, wird im folgenden am Beispiel der meistverbreiteten relationalen Datenbank Oracle dargestellt.

Themen: Einführung, Durchschaubare Modellierung des Arbeitssystems, Direkte Steuerbarkeit, Sichtbarkeit und Rückkopplung, Natürliche Symbole, Umgang mit Fehlern, Einfache Strukturen, Intuitive Bedienung, Anpassbarkeit, Regelungen zur Softwarequalität

Ãœberblick. Erfahrungen. Regelungen.

Wolfgang Däubler hat ein lange überfälliges Buch zu den arbeitsrechtlichen Problemen beim Umgang mit den eMail- und Internetdiensten veröffentlicht.

Das Informationszeitalter erfordert eine neue Arbeitskultur. Die meisten Führungskräfte verharren mental jedoch noch in der alten Zeit. Hier die wichtigsten Todsünden gegen die neue Arbeitskultur.

Betriebsgeheimnisse per E-Mail

Die Beziehungen der Unternehmen untereinander: Business-to-Business. Älteres Dokument mit Einstiegsinfos.

Beschreibt Aufgaben und Funktionsweise von Firewalls

Gängige Skill Management- und Zielvereinbarungs-Systeme stehen wirklichem Engagement der Mitarbeiter im Wege.

Beschreibung der wichtigsten Aufgaben von System Management Programmen

Heinrich von Pierers Siemens-Vision anno 2000

Typische Tätigkeiten eines Systemadministrators - etwas Microsoft-lastig und nicht ganz ernst gemeint.

Unterscheidungen verschiedener Telearbeitsformen

Kündigung wegen geschäftsschädigendem Verhalten rechtens?

Dokument mit vielleicht noch historischem Wert

Hauptfunktionen der Invision-Software

Stakeholder Value-Konzept und Shareholder Value, Verhältnis Vorgesetzte-Untergebene, Leistungsorientierung versus Beziehungsorientierung

Eine ins Skurrile entglittene Auseinandersetzung zwischen zwei Alphatieren

Monitoring-Anzeigen der Nortel-Software

Strandgut aus einer Firma, die sich übereifrig, aber nicht unbedingt kompetent des Themas angenommen hat.

Kriterien für die Bildung von sinnvollen Kennzahlen für ein Call Center-Reporting, die wir jedem Call Center Leiter sehr ans Herz legen. Immer noch hochaktuell!

Anbieter-Übersicht, leider älteren Datums

Verfahrensorientierte Regelung eines Betriebs- und Maschinendatenverarbeitungs-Systems zur Erfassung von Störungen und Stillständen zwecks Senkung der Gemeinkosten. Die Systemnutzung wird in einen Kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingebunden.

Internet- und eMail-Vereinbarung, die die - auch private - Nutzung von Festnetz- und Mobiltelefonen mit einbezieht.

Anforderungen an das Balanced Scorecard-Verfahren für die Festlegung der Unternehmensziele und seine Verbindung mit Zielvereinbarungen auf der Mitarbeiter- und Team-Ebene.

Vermehrte Teilzeitarbeit wird oft im Zusammenhang mit einer Politik zur Reduzierung der Arbeitslosigkeit genannt. Vier Grundmodelle kann man unterscheiden...

...von Schröder, von Pierer und Co.

Grundsätzliche Überlegungen zum Thema Motivation.

Einleitende Sätze zum Thema

Unterschiedliche Führungsstile zwische Charisma und operativer Hektik. Topmanager tendieren zu dilettierenden und risikoarmen Entscheidungen.

Kurze Aufzählung verschiedener Technologien, die zur Überwachung von Netzwerk-Aktivitäten eingesetzt werden können.

Redaktionssystem für einen Tageszeitungsverlag. Ausschluss betriebsbedingter Kündigungen und weitestgehender Ausschluss von Überwachungen.

Produktionsplanungs- und -steuerungssystem in einem mittelständischen Unternehmen nach dem Meilensteinverfahren ohne direkten Personenbezug der Rückmeldedaten mit Verzicht auf uhrzeitgenaue Rückmeldungen.

Screenshot des Microsoft Internet Explorers

Beispiel Living Systems in Donaueschingen, eine im Business-toBussiness-Sektor des e-commerce tätige Firme, die ihren Mitarbeitern den jährlichen Erwerb von Firmenaktien anbietet.

Versuch, in komplexer Materie Spur zu halten

Text die Einführung und Anwendung betriebsdatenverarbeitender Systeme in der Rotation

Themen, die vor Aufnahme der Telearbeit zu klären sind.

Aspekte, die vor der Aufnahme von Telearbeit geklärt sein sollten.

Erweiterte Risiken von Telearbeitern absichern

Überblick nichtmoetäre motivationsfördernde Rahmenbedingungen.

Probleme und Schwierigkeiten.

Umfangreiche Erläuterung

Zur Einrichtung von Telearbeitsplätzen

Technische Beschreibung des Wegs vom Rechner über den Proxyserver des Unternehmen ins Internet

Telearbeit stellt hohe und vielfältige Anforderungen an die beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um Fehleinschätzungen und spätere Enttäuschungen zu vermeiden, sollten mögliche Probleme, mit denen Telebeschäftigte konfrontiert werden könnten, in einem Gespräch zwischen Arbeitgeber und Telearbeiter offen angesprochen werden.

Ein Plädoyer für die private Nutzung von e-Mail und Internet

Veränderte Rahmenbedingungen • Neue Aufgabenstellungen im Informationszeitalter

Die komplexer werdende Arbeit bedeutet Auflösung der klassischen Berufsbiographien. Es wird kaum noch Jobs geben, die man ein (Arbeits-)Leben lang macht.

Auswertungen teambezogen oder arbeitsplatzbezogen: Die Kontroverse zwischen Team und Einzelperson als Bezugsgröße des Reporting.

Ältere Liste mit Erkenntnissen aus Telearbeitsprojekten in Deutschland

Medienproheten, die sich und uns entweder die Apokalypse oder die Erlösung von allen Übeln weissagen, sollten wir der Lächerlichkeit preisgeben, die sie verdienen.

Ideen für einen Qualifizierungsleitfaden zum Thema

Was bewegt Unternehmen zur Einführung von Telearbeit?

Ein 10-Punkte-Programm als Vorüberlegung zum Einsatz der Groupware Lotus Notes. Auch geeignet für Intranet-Konzepte mit anderen Softwareprodukten.

So macht man es richtig.

Umfassender Regelungsvorschlag zur Einführung eines Skill Managements zur Unterstützung der Personalentwicklungsplanung.

Beschreibung der minimal erforderlichen Hardwarekomponenten und der Software-Ausstattung eines Call Center-Arbeitsplatzes.

Angestellte mit Unternehmerfunktionen und die sich daraus ergebende neuen Konfliktfelder.

Erklärt den Begriff FTP

Regelungsgrundsätze beim Abschluss einer Betriebsvereinbarung

Regeln für gutes Web-Design

Epochemachendes und gern zitiertes Urteil aus dem Jahre 1998, demnach der Betriebsrat sich zwar nicht im Internet, sehrwohl aber im Intranet mit einer eigenen Webseite darstellen darf.

Einige Gründe, warum es so wenig wirkliche Alternativen zu SAP gibt.

Einsatzgebiete und Anwendungsbeispiele.

Verfahrensregelung zur Vermeidung des direkten Personenbezugs bei Auswertungen von ACD-Daten

Vereinbarung für ein Call-Center mit einer interessanten Strategie bei der Kundenbetreuung: Im Normalfall melden sich die Kunden mit einer Servicenummer beim Call Center und werden über ein Warteschlangenmodell an einen der freien CallCenter-Mitarbeiter vermittelt werden. Zusätzlich wird die beraterbezogene Betreuung des bisherigen Kundenstamms ermöglicht, da die Mitarbeiter auch direkt angerufen werden können.

Was geschah eigentlich beim Ãœbergang der Feudalwirtschaft in das Industriezeitalter - ein Vergleich mit der Situation beim Eintritt in das Informationszeitalter.

Betonung des Werkzeug-Charakters der Software. Verzicht auf reine Erfassungs-Arbeitsplätze. Nutzung der Customizing-Bandbreite. Sparsamer Umgang mit Workflows.

Zielvereinbarung, Beurteilung der Zielerreichung, Potentialbewertung, Mitarbeiterbeurteilung, Entgeltfindung und Fortbildung/Weiterbildung

Früher ein kontroverses Thema, heute dank Firmen-Flat-Rates eigentlich vernachlässigbar.

Überblick über die verschiedenen Dienste: Videokonferenzen • Faxdienste • Sprachdienste • Internet und Intranet • Electronic Mail • Voice Messaging.

Wäsche-Hersteller verschickt Mail mit allen Kundenadressen

Schon fast Kult-Charakter: Die allseits bekannte R/3-Wabe.

Zusammenfassung des Paderborner Urteils und Anmerkungen zur Rechtsprechung des BAG.

Ausführliche Vereinbarung Service Center als umfassende betriebliche Regelung eines Call Center-Betriebs mit den Themen Arbeitsorganisation und Teamstruktur, Coaching, Computer Based Training und Verfahren der Qualifizierung, Technikeinsatz v.a. zur Personaleinsatzplanung, zum Monitoring und Reporting

Beispielhafte Auswertungen

Dicke Fehler beim Schneidern von Webseiten.

...

Die Arbeitszeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Häufigkeit der Telefonanrufe stimmen nur selten überein.

Grundsatzpapier zu Themen für eine Betriebsvereinbarung

Konzepte für Unternehmensnetzwerke

Abfrage der in der DIN-Norm Softwareergonomie aufgeführten Kriterien. Vorschlag für Fragestellungen, keine Auswertung.

Hersteller und ihre Produkte. Leider sehr veraltet.

Wie es damals war - Telefonie im letzten Jahrtausend. Probleme, Verbesserungspotenziale.

Technische Beschreibung.

Versuch einer neuen Definition RTS • Auswirkungen der Technik auf die Arbeitsbedingungen • Schwerpunkt Mitarbeiterqualifizierung • Schutz vor Überwachung • Ergonomie und Gesundheitsschutz.

Älteres Dokument zum Einsatz von Groupware-Software in Verlagen

Mitarbeiterbefragung als Erfolgskontrolle des Personalmanagements

Veränderte Situation und neue Regeln im Informationszeitalter. Beirtag von Ulrich Klotz aus GMH 10/1999.

Merkpunkte

Die Regelung faßt die vielen Einzelvereinbarungen von früher zusammen und versucht, insbesondere für die betriebsdatenverarbeitenden Teile (MM, PP) allgemeine Grundsätze aufzustellen, durch die eine Festlegung der einzelnen Reports und Auswertungen vermieden werden soll.

Ergänzungsregelung zum SAP-System HR. Behandelt wird eine sehr sparsame Nutzung des Systemteils Personaldisposition (PD) und die Einführung einer elektronischen Personalakte.

Ausführliche Behandlung des Themas Telearbeit, mit Verweisen auf viele andere betroffenen regelungsbedürftigen Themen wie Arbeitszeit, Führungsgrundsätze, Entgelt.

Beispielformular

Einsatz der Anlage Alcatel 4400 mit Regelung der Verbindungsdaten: Einsicht in die Einzelnachweise nur mit Zustimmung des Betriebsrats. Abgrenzung von privatem und dienstlichem Telefonieren.

Ältere Überlegungen zur Online-Strategie in den Medienhäusern der Republik

Themen für die Einführung von Gruppenarbeit in den Unternehmen

Eine ganz kurze Vereinbarung für ein Unternehmen mit ausgeprägtem Abteilungs-Denken, bei dem alle Arbeitnehmer betreffenden Informationen nur über die Personalabteilung erhältlich sind. Nicht unbedingt zur Nachahmung empfohlen.

Vorüberlegungen für eine Regelung, wie sich mittels Internet-Techniken die Zusammenarbeit räumlich getrennter Mitglieder in Arbeitsgruppen organisieren lässt.

Novel-Konzept zur Finanzierung von Employee-Buyouts. Arbeitnehmer beteiligen statt entlassen. Beispiel DITEC.

Ausführliche Regelung.

Kurzbeschreibung der Software-Produkte NewsEnigm, Trinida Express, NewFlow, NetCon und SaxPress.

Die wichtigsten Merkmale. Eine kurze Bewertung der Folgen.

Der Zusammenhang zwischen Softwaresystemen, Arbeitsbedingungen und Unternehmenskultur.

Einfaches Lohn- und Gehaltsanrechnungssystem in einem mittelständischen Unternehmen. Vereinbarung mit minimalem Regelungsaufwand.

Auswahlkriterien für die Gruppenbildung und weitere Aspekte der Gruppenarbeit

Umfassende Regelung für einen mittelständischen Zeitungsverlag.

Umfassende Regelung einer Netzwerklösung für den Arbeitsmedizinischen Dienst einer größeren Firma.

Die Irritationen der heutigen Zeit beim Ãœbergang in das Informationszeitalter.

Aus Mark Griffiths, Glued to The Screen.

Wie in den anderen Dokumenten werden wiederum Leitlinien für den Einsatz computerunterstützter Arbeitssysteme formuliert. Die Regelung umfaßt auch die Problematik des Internet-Zugangs und die unternehmensinternen Kommunikationssysteme. Der bürokratische Verwaltungsaufwand ist auf nahezu Null reduziert.

Die Anpassbarkeit von Software kann unter zwei unterschiedlichen Aspekten betrachtet werden: zum einen die Anpassbarkeit des Computersystems und seiner Programme an den Arbeitsstil oder die Arbeitsweise eines Benutzers (Individualisierbarkeit) und zum anderen die Anpassbarkeit des Software-Systems an die jeweilige Arbeitssituation.

Ältere Regelung zum Umgang mit eMail, Internet und Intranet sowie Groupware-Anwendungen

Beispiel für Schlussfolgerungen aus einer Auswertung.

Zielsetzungen, die bei der Einführung des SAP-R/3 Systems und einzelnen Modulen des Systems zu beachten sind.

Beschreibung

Segmentierung der Märkte und Unternehmen, konzidierte höhere Verantwortlichkeit für die Beschäftigten, Abbau der betriebsinternen Hierarchien und Internationalisierung.

Eine Checkliste

Erläuterung des Begriffs Flexibilität. Neue Machtsysteme mit diskontinuierlichem Umbau der Institutionen, flexibler Spezialisierung und Konzentration der Macht ohne Zentralisierung. Trennung von Macht und Verantwortung. Fehlende langfristige Bindung.

...nach Richard Sennett: Der flexible Mensch. Die Kultur des neuen Kapitalismus

Kurze Darstellung der Vorteile der Objekttechnik

Umfangreiche Vereinbarung zum gesamten SAP-System (administrative Programme, Logistikteil und produktionsunterstützende Programme, Personalmodul)

Diese Betriebsvereinbarung stellt den Versuch dar, den Text der Regelung so kurz zu fassen wie irgendmöglich und dabei doch alle wichtigen Themen zu behandeln.

Grottenschlechter Tarifvertrag zwischen der Deutschen Telekom AG und der Deutschen Postgewerkschaft, gültig ab 1. Januar 1999, unbefristet verlängert. Verkauft die Rechte der Beschäftigten zum Nulltarif. Es gibt auch noch einen Pilotvertrag aus dem Jahre 1995, Fazit: Aus den Erfahrungen nichts gelernt

Dimisionen zur Bewertung von Zielvereinbarungen

Zugriff auf ein Internet-Dokument vom Arbeitsplatzrechner eines Benutzers in einem Unternehmen erfolgt in mehreren Stufen.

...müsste mal bis zur Jetztzeit fortgeführt werden.

Randbedingungen für sinnvollen Outsourcing-Strategien im IT-Bereich eines Unternehmens.

SAP-R/3-System Industry Solutions Media Advertising Management - kommerzielles Anzeigen-Management-System (vormals IS-PAM) - unterstützt Verkauf und Abwicklung von Anzeigenaufträgen einschließlich der Außendienstaktivitäten

Die hier vereinbarten Maßnahmen umfassen Orientierungsseminare, einen Arbeitsmarkt- und Bewerbungsservice sowie die individuelle Beratung und die Kontaktvermittlung zu externen Firmen.

Charakteristische Merkmale und Einsatzgebiete.

Eine Resension des Manager-Guru-Werks aus dem Handelsblatt. Lesenswert.

Rahmenvereinbarung, bei der nur die Grundsätze zu formuliert werden, nach denen sich der Computereinsatz zu richten hat. Die Einhaltung dieser Grundsätze ist dann bei jedem neuen System zu prüfen. Abweichungen sind regelungspflichtig.

Konzeptpapier von IG BCE und Bundesarbeitgeberverband Chemie zum Abschluß von Sozialplänen, die das Unternehmen für die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorrangig zur Suche nach neuen Beschäftigungsmöglichkeiten oder zur Unterstützung bei Existenzgründungen verpflichten.

Leitfaden für eine Betriebsvereinbarung zum Thema Call Center. Regelungsvorschläge zur eingesetzten Software und insbesondere zu den Themen Schutz vor Überwachung und Gestaltung des Arbeitssystems

Die wichtigsten Merkmale einer SAP-Rahmenregelung: Beweisverwertungsverbot, Schutz der Persönlichkeitsrechte, Mitarbeiterqualifizierung, Besonderheiten der Betriebs- und der Personaldatenverarbeitung, Beteiligungsverfahren des Betriebsrats.

Abfrage der Ergonomie eines Bildschirmarbeitsplatzes.

Erläuterte Protokollzeilen des Firmen-Proxy-Servers

Gegenüber der klassischen Vereinbarung im Verfahren stark vereinfachte Regelung, um den Pflegeaufwand für den Betriebsrat auf das unerläßliche Minimum zu begrenzen.

Gestaltungskriterien für Software.

Beschäftigungssicherung, Softwareauswahl, Schutz vor Überwachung und Mitarbeiterqualifizierung.

Umfangreicher Vereinbarungstext. Die kontinuierliche Verbesserung der Qualität des Arbeitssystems ist ein besonderes Anliegen in dieser Regelung.

Client/Server-Version des Altsystems IPAS. Beispiel einer konzernweiten Regelung.

Ergänzung zu einer bereits bestehenden Vereinbarung zum Redaktiionssystem. Ausführliche Regelung zur Projektabwicklung, zum Schutz von Beschäftigung und Eingruppierung. Befristeter Ausgleich von Einkommensverlusten, Rahmenbedingungen für flexiblere Arbeitszeiten und Regelungen zur Mitarbeiterqualifizierung. Zusatzregelungen für die einzelnen Projektphasen.

1998 spekulierten wir noch über ein Ende der Client/Server-Ära

Das ehemalige Marktführer- und Trendsettersystem PAISY in Client/Server-Ausgabe.

Logfile und Statistiken

Regelungsbeispiele für die logistischen SAP-Systeme, insbesondere das Service-Management (SM).

Beispiele über Firmen und damals aktuellen Diskussionsthemen.

Begriffe, Vor- und Nachteile, Probleme

Ergebnisse des Sinnlichkeitstests.

Aus fit for fun Nr. 11/97 Sonderteil Lust & Liebe.

Die negativen Folgen einseitiger Shareholder-Value-Orientierung. Downsizing- oder Business Reengineering-Projekte vernachlässigen chronisch den Blick auf die Menschen.

Beispiel Internet-Anschluss von T-Online. Der lange Leidensweg einer telefonischen Beratung, der in der Sackgasse endet.

Kriterien für den Einsatz unterschiedlicher Formen des E-Learnings - Lernort und Lernzeit - Test zur Feststellung des Lernerfolgs und Regelungen für die Speicherung der Lernergebnisse - Funktionalität eines Lernmanagement-Systems.

Pilotvereinbarung zur Erprobung von einzelnen Komponenten: Einsatz einer speziellen Software, InVision, die zur Unterstützung der Personaleinsatzplanung, der mittel- und langfristigen Planung des Personalbedarfs und zur Darstellung der aktuellen ACD-Daten verwendet wird. Weiter wird der Einsatz vin Softwarepaketen der Firma Cognos zur Unterstützung des Reporting geregelt.

Gedanken aus dem letzten Jahrtausend

Grundsätze für die Systemgestaltung im Sinne einer offenen Informations-Architektur. Beschreibung der technischen Realisierung. Mitarbeiterqualifizierung. Elektronische Protokollierungen. Beteiligung der Betriebsräte.

Beispiel für die Regelung eines reinen Personalinformationssystems (ohne Abrechnungsteil) auf der Basis der Microsoft SQL-Server-Datenbank. Regelt die Übernahme der Daten aus dem Abrechnungssystem und definiert für unterschiedliche Zwecke unterschiedliche Benutzersichten, die um so restriktiver sind, je überwachungsgeeigneter die Daten.

Die Komponenten eines Prozess-Netzwerks.

Das Unternehmen zwischen 1973 und 1984 . Abnehmende Price-/Earning-Raten bzw. Marktwert-/Buchwert-Quoten ab 1973 als Warnsignale. Buchwertorientierten Lenkungskriterien verweisen dennoch auf zunehmende Schönwetter-Perioden.

Grundsätze für die Auswahl und Entwicklung neuer Anwendungssoftware und der Weiterentwicklung bestehender Systeme.

Spezielle Groupware-Anwendung in einem mittelständischen Unternehmen. Einsatzbeispiele Reispläne, Reisekostenabrechnung, Abwesenheitszeiten, Time-Action-Pläne, Projektverwaltung, Störmeldungen, Reklamationsbearbeitung und Betriebliches Vorschlagswesen.

Regelung der Mail-Funktion, des Internet-Zugangs, des Intranet-Aufbaus und diverser Informationsdienste. Öffnungsklausel für spätere Workflow-Regelungen. Beteiligungsrechte des Betriebsrats bei Änderungen und Erweiterungen..

Eckpunkte für BDE-Rahmen-Regelungen.

Beispiel für die Regelung der Materialwirtschafts- und Instandhaltungs-Module des SAP-Systems R/3.

Eines unserer ersten Dokumente zur eMail-Nutzung. Immer noch brauchbar.

Produktionsbezogene Systemteile des SAP-Konkurrenzproduktes in einem mittelständischen Unternehmen. Umgang mit den Systemaufzeichnungen des Benutzerverhaltens, der Betriebsdatenverarbeitung und den Produktionssteuerungsfunktionen. Arbeitsabläufe, Benutzerqualifizierung und Beteiligungsrechte des Betriebsrats.

Darstellung wichtiger Prinzipien für die Regelung des Einsatzes betriebsdatenverarbeitender Systeme. Vermeidung des direkten Personenbezugs, kurze Speicherfristen, das Prinzip der örtlichen Begrenzung überwachungsgeeigneter Daten.

Standalone-System für den arbeitsmedizinischen Dienst. Erhält nur Stammdaten aus dem zentralen Personalsystem. Unterwirft den gesamten Datenbestand der ärztlichen Schweigepflicht.

System Management Service von Microsoft zur Verwaltung von PC-Netzwerken. Regelung der Befugnisse der Administratoren.

Regelungsvorschlag für Finanzbuchhaltung, Controlling und Anlagenbuchhaltung. Schwerpunkt Umgang mit Benutzerkennungen.

Minimalregelung für einen Betrieb, bei dem der Betriebsrat keine Mißbrauchsbefürchtungen hegt. Setzt eine kooperative Atmoshäre zwischen den Betriebsparteien voraus.

Zielvereinbarungen als neues Führungsinstrument. Kriterien für vereinbarungsfähige Ziele. Beurteilbarkeit der Ziele. Zielerreichungsgespräche. Begleitende Qualifizierungsmaßnahmen. Konfliktregulierung und Erfolgskontrolle

Art der Ziele: fachlich, auf die Zusammenarbeit bezogen und individuelle Qualifizierungsziele. Beurteilungskriterien und unterstützende Maßnahmen.

Ältere Vereinbarung zur Software-Inventarisierung, Software-Verteilung und Rechner-Fernsteuerung. Das grundlegende Konzept der Vereinbarung ist jedoch immer noch aktuell.

Umsetzung der Richtlinie mit den Schwerpunkten Anpassung älterer Arbeitsplätze, Mischarbeit, Arbeitsplatzanalyse, gesundheitliche Vorsorge und Beteiligungsrechte des Betriebsrats.

Merkpunkte aus der Regelung bei einem Zeitungsverlag

Eine Nachdenk-Empfehlung an Führungskräfte.

Klassische SAP-HR-Vereinbarung mit Festlegung besonders schutzwürdiger Daten, für die eingeschränkte Verarbeitungsregeln gelten, wie das Verbot der Spontanabfrage (ABAP Query) und der Übertragung in PC-Programme.

Eine Rahmenvereinbarung für das komplette SAP-R/3-System. Formuliert in knappen Sätzen Grundzüge für das gesamte SAP-System. Besonderheiten wie bei der Personaldatenverarbeitung müssen in ergänzenden Vereinbarungen geregelt werden.

Knuddelviecher - Das Computerspiel Creatures und das dahinterstehende Konzept der artificial intelligence

Viele Modelle mit Schönheitsfehler. Erwartbare Nachteile.

IBIX 2000 von Strässle. Klassisches Zeiterfassungs- und Zugangskontrollsystem.

Der richtige Gebrauch von Präpositionen in der englischen Sprache. Gedacht als Beispiel, wofür Online-Fragebogen gut sind.

Eine kommentierte Vereinbarung für ein mittelständisches Unternehmen, in der Grundsätze für den Einsatz von IuK-Anwendungssystemen und Verfahrensregeln für die weitere Beteiligung des Betriebsrats formuliert werden. Für den Betriebsrat wird ein Initiativrecht vereinbart, das seine Beteiligung bei Veränderungen, Weiterentwicklungen und Differenzen um die Anwendung der Vereinbarung sicherstellt.

Regelung einer ISDN-Telekommunikationsanlage mit unterschiedlichen Regelungsbeispielen für die Speicherung und Auswertung der Gesprächsdaten. Zugriffsrecht mit zwei Paßwörtern für den Überprüfungsfall bei Mißbrauchsverdacht.

Redaktionssystem QuarkPress in einem Zeitschriftenverlag. Ausführliches Regelungsbeispiel mit den Themenfeldern Beschäftigungssicherung, Gestaltung der Arbeitsabläufe, Mitarbeiterqualifizierung und Schutz vor Überwachung.

Erklärungen und Tipps für die Benutzung der tse-Suchmaschine

Aufbau einer Datenbank für Personalinformationen. Datenbankmodell für Stamm- und Bewegungsdaten. Benutzersichten. Technische Realisierung.

Zusammenfassung einiger früher Gedanken zur Online-Welt

Eine der ersten Vereinbarungen zum Thema Internetzugang.

Kritische Bewertung des Tarifvertrags zur Erprobung von alternierender Telearbeit bei der Deutschen Telekom AG

Wortlaut des Tarifvertrags Telekom - DPG

Uralt- und Einfach-System LOGA 2001 in einer Client/Server-Umgebung.

Die wichtigsten Merkmale und die Folgen.

Einfaches Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem ohne Personalinformationssystem-Teil. Für kleine und mittelständische Firmen. Uralt, aber von den Regelungsideen her noch brauchbar.

Regelung der Betriebs- und Maschinendatenverarbeitung bei hochautomatisierten Verpackungsanlagen. Betroffen sind das Bedienverhalten und die Schichtleistungen der Mitarbeiter. .

Aufbau der Datenbasis im System. Segmente als unterste Speichereinheit.

Bemerkenswertes über gutes Design, das auch oder gearde heute bei der Produktion von Software berücksichtigt werden sollte.

Navigation durch die einzelnen Dokumente

Navigation durch die einzelnen Dokumente

Verfrühter Jubel, als nach der Jahrtausendwende SAP auch das Kundenmanagement entdeckt hatte.

Regeln für Internet-Anwendungen

Protokollnotiz zu einer Betriebsvereinbarung

Beispiel eines Vereinbarungstextes

Themenliste Vorschlag

Navigation durch die einzelnen Dokumente

Erläuterung der Unterkapitel des Verzeichnisses Vereinbarungen

Dies ist eine Beschreibung

Navigation durch die einzelnen Dokumente

Wichtige Prinzipien zur Gestaltung von Softwaresystemen

Navigation durch die einzelnen Dokumente

Übersicht über vielfach verwendete Skills in Skill Management-Systemen

Eine Beispielsammlung quer durch den Gemüsegarten des Themas

Beschreibung, Beispiele, Kritik und betriebl. Regelungen

Navigation durch die einzelnen Arbeitspapiere

Navigation durch die einzelnen Arbeitspapiere

Schwerpunkte aus Sicht im Jahr 2008

Beispieltext

Erfassungs-Dialoge für Arbeitszeiten, Mehrarbeit und Fehlzeiten. Übersichten über die einzelnen Zeitlonten.

Personaleinsatzplanung, Philosophie, Software und zentrale Funktionen.

Personaleinsatzplanung: Arbeitspläne der Mitarbeiter.

Alle Dokumente chronologisch absteigend

Alle Dokumente chronologisch absteigend

Die wichtigsten Paragraphen des Betriebsverfasssungsgesetzes

Grundsätze der Mitbestimmung gemäß der Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts und Checkliste

Rückblick auf Dokumente der Vorjahre

Chronologische Entwicklung von Zugriffen auf die tse-Site, auf Verzeichnisse und Dokumente.